Postée il y a 3 jours
Crit Prestige spécialiste des métiers de la Vente, Mode, Retail recrute pour l'un de ses clients, grand magasin parisien Mode /Beauté, un(e) conseiller(re) clientèle très qualifié-conciergerie grand magasin parlant chinois/mandarin et anglais.
Si vous êtes passionné(e) par l'excellence du service client et que vous souhaitez intégrer un environnement haut de gamme, ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
En tant que Conseiller Clientèle Très Qualifié Concierge, vous serez en charge de :
- L'accueil et l'écoute active des clients : Offrir un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client, comprendre leurs besoins et anticiper leurs attentes.
- La gestion des demandes sur-mesure : Répondre à une large variété de demandes (réservations de voyages, organisation d'événements, recommandations de restaurants, services exclusifs...).
- La gestion des partenariats externes : Maintenir des relations solides avec des prestataires de luxe (hôtels, restaurants, transporteurs, etc.), négocier des tarifs préférentiels et garantir un service impeccable.
- Le suivi personnalisé : Assurer un suivi post-service et une gestion rigoureuse des préférences et attentes des clients pour anticiper leurs besoins futurs.
- Le service 5 étoiles : Garantir un service client de qualité supérieure, résoudre rapidement les situations complexes et gérer les demandes urgentes avec efficacité.
Le poste est à pourvoir en CDI à temps partiel, 26h/semaine : Samedi, dimanche et lundi