Postée il y a 24 heures
Accompagnez nos clients dès le début de leur projet et assurez leur réussite !
Vous aimez guider les clients dans leurs décisions et vous assurer qu'ils concrétisent leur projet avec les meilleures solutions ? Ce poste est fait pour vous !
En tant que Téléconseiller(e), vous jouez un rôle clé dans l'identification des prospects et l'accompagnement de leurs projets. Votre mission principale : prendre contact avec eux, valider la faisabilité de leur projet et les accompagner jusqu'à leur passage en magasin.
Votre rôle au quotidien
Identifier et qualifier les prospects
- Contacter les prospects ayant manifesté un intérêt pour nos enseignes Aäsgard et IceBerg.
- Échanger avec eux pour comprendre leur projet, leur budget et leurs contraintes.
- Vérifier la faisabilité technique et les orienter vers les meilleures options.
Assurer un suivi personnalisé et proactif
- Maintenir une relation régulière avec chaque prospect pour faire avancer leur réflexion.
- Relancer et lever les freins éventuels pour éviter toute perte de contact.
- Planifier des rendez-vous en magasin et transmettre toutes les informations utiles aux équipes terrain.
Concrétiser le projet chez Aäsgard
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour optimiser le taux de conversion.
- Mettre à jour les informations clients dans l'ERP et suivre les indicateurs de performance.
Profil recherché
- Vous êtes persévérant(e) et aimez accompagner un prospect jusqu'à la concrétisation de son projet, en instaurant une relation de confiance.
- Vous possédez une expérience significative sur un poste similaire.
- Vous maîtrisez les outils numériques et êtes à l'aise avec le suivi CRM/ERP.
- Une connaissance des solutions de chauffage (poêles, chaudières) est un plus, mais une formation est assurée.
Ce que nous vous offrons
Rémunération attractive : 2500 € brut mensuel + primes de performance.
Un rôle stratégique : vous êtes un maillon essentiel dans le parcours d'achat de nos clients.
Formation continue : montée en compétences sur nos produits et nos outils.
Une équipe engagée et dynamique : un environnement stimulant pour performer ensemble.
Postulez dès maintenant et devenez l'acteur clé du succès de nos clients et de notre entreprise !