Postée il y a 13 heures
Vous avez une formation en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent ? Même débutant, vous avez votre place dans l’aventure !
Vos missions :
Surveillance et diagnostic à distance 📡
Supervision des équipements et détection des anomalies.
Analyse et résolution des pannes (électriques, mécaniques, hydrauliques, automatisme, process).
Coordination des interventions sur site si nécessaire.
Support technique & relation client 🎧
Assister les clients et techniciens SAV dans le diagnostic et le dépannage.
Échanger avec les fournisseurs pour des demandes d’assistance.
Gérer les astreintes nuit et week-end en roulement.
Reporting & suivi des interventions 📑
Rédiger des rapports clairs et précis.
Assurer un reporting efficace auprès des clients et du Responsable Hotline.
Garantir la transmission des informations aux équipes techniques.
Fonctionnement des astreintes :
Les astreintes sont effectuées à domicile et organisées comme suit :
Vous êtes le profil idéal si vous avez :
• Des compétences techniques en électricité, mécanique, hydraulique, génie des procédés.
• La maîtrise indispensable de l'anglais (minimum A2 ) – l'italien, l'espagnol ou l'allemand est un plus.
• Une aptitude à gérer des situations techniques complexes tout en rassurant le client.
• La capacité à vous exprimer clairement à l'oral et à l'écrit (rédaction de rapports).
• De la réactivité et une bonne gestion du stress face aux urgences techniques.
• Le sens du service client et de la pédagogie pour guider efficacement les interlocuteurs.
• La maîtrise des outils informatiques.
•
Contrat et avantages :
• CDI 35 heures annualisé
• Une formation de 4 à 6 mois dès votre arrivée
• Semaine de 4 jours
• Samedi : +25 %
• Dimanche et jours fériés : +100 %
• Primes d'astreinte : 320 € / semaine
• CSE
• Tickets restaurants (prise en charge à 60 % par l'employeur)
• Coach sportif 2 fois par semaine
• Berceaux en crèche
• Prime de participation
• Chèques UP Cadhoc
• Prise des congés payés au réel (année civile)
• Matériel fourni : ordinateur, téléphone
• Formation continue et opportunités d'évolution
Mon client a fait un pari audacieux : valoriser les ressources naturelles pour créer une énergie propre et durable. Aujourd’hui, cette vision est devenue une expertise reconnue, portée par des solutions innovantes en biogaz, CO₂ et mobilité verte.
Grâce à des technologies de pointe et un accompagnement sur-mesure, mon client aide ses partenaires à relever les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain.
Une aventure humaine et engagée
Avec plusieurs centaines de collaborateurs à travers le monde, mon client place l’intégrité, l’innovation et le service client au cœur de son développement.
🚀 Et si vous faisiez partie de cette transformation ?