Postée il y a 3 jours
Nous lançons prochainement le Brit Hôtel Alençon, un établissement moderne et convivial, et nous recherchons des collaborateurs motivés pour construire ensemble une équipe dynamique et flexible.
- Vous aimez la diversité des missions ?
- Vous souhaitez être impliqué(e) dès le début d'un projet hôtelier ?
- Vous êtes prêt(e) à relever un défi et à évoluer avec nous ?
Alors ce poste est fait pour vous !
En tant qu'employé(e) polyvalent(e), vous occuperez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'hôtel, notamment en période de lancement où l'activité est encore en phase d'ajustement.
Vos missions seront variées et évolutives :
* Petit-déjeuner & Service
- Préparer et mettre en place le buffet
- Accueillir et servir les clients dans la salle de petit-déjeuner
- Assurer le réassort et le nettoyage de l'espace après le service
* Entretien des chambres & parties communes
- Nettoyage et mise en ordre des chambres
- Remplacement du linge et des produits d'accueil
- Vérification de l'état des équipements et signalement des anomalies
* Réception & Accueil clients
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Gérer les arrivées et départs avec professionnalisme
- Renseigner les clients sur les services et attractions locales
- Prendre des réservations et gérer les demandes spécifiques
* Veilleur de nuit (selon les besoins et rotation d'équipe)
- Assurer une présence sécurisante pour les clients la nuit
- Effectuer des rondes et veiller à la tranquillité de l'établissement
- Gérer les arrivées tardives et répondre aux demandes des clients
- Nettoyage des espaces communs
Profil recherché :
Vous êtes flexible et polyvalent(e), prêt(e) à intervenir sur plusieurs postes selon les besoins
Vous avez une excellente présentation et le sens du service client
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches à la fois
Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez contribuer à la réussite d'une nouvelle aventure
Expérience en hôtellerie/restauration appréciée, mais motivation et engagement avant tout !
Une maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue est un plus
Experience: Débutant accepté
Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Accueillir, orienter et renseigner un client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Garantir la satisfaction du client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Experience: Débutant accepté
Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Accueillir, orienter et renseigner un client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Garantir la satisfaction du client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire