CPAM DE PARIS
Postée il y a 8 heures
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Paris recrute un/une Technicien(ne) de prestations (H/F) au sein du Département chargé du remboursement des frais de santé aux assurés et professionnels de santé
parisiens.
Votre mission
Vous analysez la situation administrative des assurés sociaux et des professionnels de santé en vous assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données transmises.
Vous calculez et versez les prestations en vous référant à la règlementation et aux procédures applicables.
Vous gérez les dossiers administratifs (saisie informatique, numérisation de documents, archivage)
Vous veillez à la qualité de service.
Votre profil
Vous savez travailler dans le respect d'objectifs et de délais
Vous détenez des capacités d'adaptation et d'apprentissage
Vous êtes rigoureux(se), rapide et avez le sens du secret
professionnel et de la confidentialité
Vous maitrisez les outils bureautiques.
Votre formation
BAC à BAC +2 - Une formation sera assurée sur site.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Gestion juridique des contentieux,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Construire une solution de compromis dans le cadre d'une médiation,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la conformité des données,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques,Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Gestion juridique des contentieux,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Construire une solution de compromis dans le cadre d'une médiation,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la conformité des données,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques,Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.