Postée il y a 2 jours
Rejoignez une équipe dynamique de 8 personnes pour assurer le support de niveau 2 d'un parc matériel et logiciel couvrant 60 sites en France !
Rattaché au responsable du service, vos missions seront :
Assistance & support utilisateurs
-Qualifier, traiter et assurer le suivi des incidents et demandes (matériel, logiciel, réseau)
-Accompagner et conseiller les utilisateurs pour garantir une expérience fluide
-Identifier les incidents récurrents et proposer des solutions préventives
Infrastructure & supervision
-Assurer le maintien opérationnel des infrastructures (LAN, WAN, serveurs, terminaux)
-Surveiller les alertes et intervenir en conséquence
-Se déplacer en agence pour déployer et configurer le matériel (réseau, WiFi, impression, postes de travail)
Gestion du parc IT
-Installer, administrer et maintenir les équipements
-Gérer le stock et les licences logicielles