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Chargé d'affaires professionnels MAAF - F/H
Rejoignez une équipe de collaborateurs au sein du Secteur des Ventes MAAF et devenez :
Responsable du portefeuille de la clientèle des professionnels de la territorialité de l'agence de Muret sous la Marque MAAF Assurances.
Ce poste nécessite des déplacements fréquents en grande itinérance couvrant une dizaine de départements.
Votre mission ?
- Prendre en charge et apporter des conseils personnalisés aux clients / prospects de votre périmètre, et commercialiser des produits IARD / Santé prévoyance / Vie et épargne...
- Assurer le suivi et la fidélisation des clients, le développement du portefeuille et veiller à sa rentabilité.
Vous travaillerez au quotidien avec le réseau des experts et le réseau des agences.
Votre cible : les professionnels artisans, commerçants et professions libérales, entreprises de moins de 20 salariés.
Et concrètement ? Vos responsabilités :
- Garantir la qualité de vos ventes sur des contrats spécifiques, dans le respect des règles et des engagements contractuels de l’entreprise.
- Garantir la réalisation de vos objectifs commerciaux en déclinaison du plan d’actions commerciales, notamment à travers des actions de prospection et de fidélisation. Contribuer dans ce sens au développement de l'entreprise.
- Garantir la qualité et la pertinence de vos conseils auprès des clients et prospects.
- Contribuer à l'adéquation tarif / risque, au développement du portefeuille et à sa rentabilité.
- Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise.
Vos principales activités :
- Recueillir les besoins du client/prospect et analyser le risque (risque prévisible en terme de sinistre, solvabilité de l'entreprise, etc.) et son profil (situation familiale, patrimoniale et professionnelle).
- S'assurer de la rentabilité de "l'affaire" au regard du risque, des règles techniques et des objectifs définis.
- Conseiller le client/prospect sur les contrats et les garanties appropriés ; argumenter la solution définie, éventuellement en lien avec le service compétent.
- Adapter et proposer des aménagements du contrat, déterminer les conditions de garanties, de clauses et de franchises.
- Négocier, conclure les ventes et effectuer les démarches administratives afférentes.
- Proposer de nouvelles offres pour augmenter le taux d’équipements de sa clientèle.
- Veiller à l’actualisation des risques en portefeuille.
- Assurer la surveillance du portefeuille, définir et mettre en œuvre les actions appropriées (augmentation des primes, plan de prévention, résiliation ...).
- Développer et entretenir un réseau de prescripteurs internes et externes, notamment dans un rôle de représentation auprès de différentes instances.
- Mettre en relation le client / prospecter avec les autres réseaux commerciaux, en fonction de ses besoins.
- Assurer le relais avec les différents acteurs internes et partenaires.
- Conseiller et accompagner techniquement les acteurs des autres réseaux commerciaux sur son périmètre
- Préconiser ou demande si besoin la mise en place des mesures de prévention nécessaire.
Et si c'était vous ?
· Fort intérêt pour la relation client avec les Professionnels et pour la vente
· Expérience en relation client
· Connaissances : Techniques de vente - Appréciation du risque / surveillance - produits d’assurance/épargne
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
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