Postée il y a 12 jours
Notre client est une entreprise dans le domaine industriel. Dans le cadre d'une création de poste, il recherche un Responsable ADV / Technique pour un CDI à Chassieu.
Rattaché au Directeur des Opérations, vos missions sont :
* Superviser l'intégralité du process des commandes clients et fournisseurs, de la réception jusqu'à la livraison.
* Manager une équipe de 5 personnes.
* Suivre l'activité de l'équipe et mise en place de KPI.
* Suivre la facturation et s'assurer que les factures sont émises correctement.
* Garant de la gestion des litiges.
* Participer au recouvrement.
* Coordonner et faire le lien entre les équipes et autres services (achats, commercial, logistique).
* Piloter la partie RH : formation, organisation réunion, recrutement, entretien individuel, montée en compétences.
* Améliorer les process.
Ce qu'il vous faut pour réussir :
* Expérience de 5 ans minimum en tant que Responsable ADV ou SAV dans un environnement technique.
* Connaissance du secteur industriel.
* Vous avez un bon relationnel, êtes méthodique, rigoureux dans la gestion de vos dossiers et agile.
* Vous êtes à l'aise en informatique (Excel : TCD, recherche V).
Contrat & avantages :
* CDI, cadre forfait jour avec RTT
* Rémunération entre 40000 € et 55000 € brut annuel sur 12 mois
* Télétravail
* TR
* Participation
* Mutuelle familiale et prévoyance
* CSE
* Prime vacances
Ce qu'il vous faut pour réussir :
* Expérience de 5 ans minimum en tant que Responsable ADV ou SAV dans un environnement technique.
* Connaissance du secteur industriel.
* Vous avez un bon relationnel, êtes méthodique, rigoureux dans la gestion de vos dossiers et agile.
* Vous êtes à l'aise en informatique (Excel : TCD, recherche V).
Contrat & avantages :
* CDI, cadre forfait jour avec RTT
* Rémunération entre 40000 € et 55000 € brut annuel sur 12 mois
* Télétravail
* TR
* Participation
* Mutuelle familiale et prévoyance
* CSE
* Prime vacances