Postée il y a 24 heures
Résumé du poste:
Disneyland® Paris compte sept hôtels thématisés qui contribuent pleinement à l’expérience de nos visiteurs pendant toute la durée de leur séjour.
De 2 à 5 étoiles, nos hôtels regroupent tous les services : bagagerie, réception, service d’étages, restauration, boutiques, piscines, etc. Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif(ve) aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l’excellence de service est notre maître-mot.
Vos missions :
Affecté(e) à la réception ou conciergerie de l’un de nos Hôtels Disney vous serez amené(e) à :
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Encadrer et animer une équipe opérationnelle : organiser, suivre et contrôler le travail de l’équipe par une présence terrain et un dialogue permanent
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Insuffler une motivation quotidienne aux collaborateurs
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Assurer le lien et les communications au quotidien avec les différents intervenants opérationnels et supports
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Participer à l’optimisation des résultats de l’activité quotidienne et de la qualité de service attendue par nos clients
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Assurer la formation et le développement des collaborateurs de l'équipe à l’aide de coachings réguliers et transmettre son savoir-faire technique et comportemental
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Garantir et faire respecter les procédures et les standards de qualité : rapidité, prestation d'accueil et qualité de service attendue par les clients
Vos atouts pour ce poste :
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Vous préparez un diplôme de niveau Licence/Bachelor ou Master en hôtellerie
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Vous parlez couramment français (C2) vous avez un niveau en anglais intermédiaire avancé (B2) et vous parlez une troisième langue européenne à niveau intermédiaire (B1)
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Vous maitrisez le Pack Office et idéalement connaissez le logiciel Opera
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Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe, votre prise d’initiative et vous savez fédérer une équipe
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Vous faites preuve de diplomatie afin de gérer différentes situations
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Vous êtes conscient(e) qu’une certaine flexibilité horaire est nécessaire pour ce métier, car vous serez amené(e) à travailler en semaine et les weekends, suivant une amplitude horaire maximum allant de 7h00 à minuit
Début du stage entre novembre 2024 et avril 2025, pour une durée de 6 mois !
La différence Disney :
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Vous aurez l’opportunité de vous former au contact d’une clientèle internationale, dans un environnement multiculturel
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Vous vivrez au quotidien la magie Disney dans un cadre de travail unique en Europe
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Vous serez accompagné(e) progressivement sur vos missions et monterez en compétence par le biais d’une intégration solide et de formations adaptées
Quelques avantages de notre entreprise :
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Prise en charge à 100% des abonnements de transport domicile/travail
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Offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée
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Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney
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Un logement à proximité de nos Parcs (sous conditions)
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Des accès aux Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions)
Prêt à participer à une formidable aventure humaine ? A devenir Cast Member et partager une même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disney pour nos visiteurs ? Alors Il ne vous reste plus qu’à postuler, car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !
#DLPCAMPUSTL24
Sur Disneyland Paris:
Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. Ici, nos Cast Members travaillent sur scène ou en coulisses, dans des centaines de professions. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Village Disney. La passion et l’enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !
Créer des rêves comporte de nombreuses responsabilités. Pour notre complexe, le développement à long terme doit être ancré dans un modèle de tourisme durable. Nous avons pris d’importants engagements sociaux et environnementaux, que nous cherchons à mettre en œuvre avec l’implication continue de nos employés et parties prenantes.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Euro Disney Associes SAS , qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disneyland Paris.