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UN AGENT D'ACCUEIL ET DE MAINTENANCE VÉLYCÉO LOCATION DE VELOS
CDI- 35H à partir du 10 mars 2025
LE POSTE
Au sein d'une équipe de 13 personnes et sous la responsabilité du responsable de l'agence VélYcéo, et de la responsable du service commercial, l'agent d'accueil et de maintenance assure au quotidien l'accueil des clients à l'agence VélYcéo.
Il effectue, dans un souci permanent de qualité et d'efficacité, l'entretien de l'ensemble du parc vélo (composé de vélos à assistance électrique, de vélos en Libre-Service, de vélos standards et de cargos) à l'atelier ainsi qu'en itinérance sur le territoire de Saint-Nazaire Agglomération et Cap Atlantique.
L'agent réalise l'ensemble des prestations VélYcéo en agence à l'espace VélYcéo (située parvis de la gare SNCF de Saint-Nazaire) et sur les communes de Saint Nazaire Agglomération et de Cap Atlantique, via un camion itinérant.
LES MISSIONS
Atelier :
Entretien des vélos au quotidien :
- Révisions/maintenance préventive
- Réparations/maintenance curative
- Nettoyage des vélos
Terrain :
Dépannage et rapatriement des vélos au quotidien
- Chargement et déchargement des véhicules
- Maintenance curative
- Déplacement sur les communes des agglomérations
Commerciale et administrative :
Gestion commerciale de la prestation VélYcéo :
- Accueil des clients physique et téléphonique (prise de rdv, maintenance, contrats, .)
- Identifier les besoins des clients et proposer des produits adaptés à leurs attentes
- Vendre des abonnements et réaliser des contrats de location
- Gérer les réclamations
- Participer aux opérations de promotion commerciales
Dans une démarche qualitative de l'agence VélYcéo, il y a une obligation de porter une tenue ou partie de tenue identifiable à l'image du service.
LE PROFIL
Diplômes et qualification :
- Permis B
- CQP cycle recommandé
Savoir-faire :
- Expérience clientèle (accueillir, écouter, conseiller)
- Connaissance mécanique des vélos
Savoir-être :
- Sens du service
- Rigueur
- Esprit d'équipe
- Organisation
- Dynamisme
- Autonomie
LES CONDITIONS DE TRAVAIL
Lieu du poste : Saint-Nazaire,
Horaires : 35 heures. Travail en journée-> semaine et samedi matin.
Rémunération : 2 299.72€ brut + 13ème mois + Prime de milieu d'année de 2 100€ + Titres restaurants + mutuelle entreprise
________________________________________
Candidature : Si vous êtes intéressés, adressez un CV accompagné d'une lettre de motivation au service Ressources Humaines de la STRAN, 92 rue Henri Gautier - 44 600 SAINT-NAZAIRE ou par mail à recrutement@stran.fr avant le 20 février 2025.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.