Responsable de Caisses - Évian-les-Bains (74) H/F

Les missions du poste

Vous êtes un leader dynamique et organisé ?
Vous avez une expérience en gestion de caisse et aimez le contact client ?
Nous avons une opportunité pour vous !


Alphéa Conseil, cabinet de recrutement , accompagne son client, acteur majeur de la grande distribution, dans sa recherche d’un(e) :

• Responsable de Caisse (H/F) - CDI proche d'Evians-les-Bains (74500).

• Gestion et animation d’équipe : Vous encadrez une équipe de 8 hôtes et hôtesses de caisse. Vous assurez leur formation, leur montée en compétence et veillez à un bon climat de travail.
• Pilotage de l’activité caisse : Vous organisez et optimisez les flux en caisse pour assurer une expérience fluide aux clients. Vous gérez les plannings, anticipez les besoins en personnel et supervisez les opérations d’encaissement.
• Satisfaction client : Vous veillez à offrir un service rapide et efficace, tout en étant à l’écoute des besoins des clients. Vous intervenez en cas de litige ou de problème en caisse pour garantir leur satisfaction.
• Suivi des indicateurs de performance : Vous analysez les KPI (nombre de passages, taux d’erreur, productivité…) et mettez en place des actions d’amélioration.
• Application des procédures : Vous garantissez le respect des règles d’hygiène et de sécurité, ainsi que des procédures internes liées à la gestion de caisse (fonds de caisse, remises, contrôle des écarts).