Postée il y a 23 heures
CDD Commercialisation de séjours de vacances
Label de référence, aujourd'hui 1er réseau mondial du tourisme ''chez et par l'habitant'' avec 56 000 hébergements agréés et 43 000 propriétaires partenaires, Gîtes de France a fondé sa notoriété sur la qualité des hébergements et la personnalisation de la prestation touristique.
En Savoie, c'est 2100 hébergements classés en gites, chambres d'hôtes ou gites de groupe qui bénéficient de la marque Gites de France.
Gites de France en Savoie commercialise une offre de séjours de vacances locatifs - 2 100 hébergements en Savoie - et emploie aujourd'hui 12 salariés.
La mission :
Au sein de l'équipe commerciale, vous aurez pour mission de :
- Répondre aux demandes de réservation reçues par téléphone et mail, élaborer les devis, effectuer le suivi des propositions et les relances commerciales, conclure les transactions.
- Gérer le back office des réservations, suivre le règlement des séjours et autres tâches support.
Profil
- De formation Bac+2 dans le domaine touristique ou commercial,
- Vous possédez de réelles capacités commerciales,
- Vous avez le goût et le sens du contact et du service clientèle,
- Vous avez envie d'enrichir votre expérience dans le secteur de la location touristique et de la distribution de séjours de vacances.
Conditions :
- CDD de 6 mois
- Temps plein, 35H sur 5 jours. Horaire de 9h à 18h avec 2h de pause à midi
Lieu du poste :
- Poste basé à Bassens à l'agence Gîtes de France - Le Cobalt - 17 rue Arthur Haulotte
Experience: Débutant accepté
Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Contrôler la conformité des données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer une réservation,Gérer des réclamations et litiges,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques,Vendre ou louer des produits ou des services
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Contrôler la conformité des données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer une réservation,Gérer des réclamations et litiges,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques,Vendre ou louer des produits ou des services
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.