Viaticus
Postée il y a 4 jours
À propos de Viaticus
Fondée en 2019 par Bernard Sabbah, l'école de tourisme VIATICUS forme les acteurs du tourisme aux métiers opérationnels du tourisme.
L'établissement possède un campus à Paris et un à Lyon qui proposent des formations spécialisées en commerce, marketing digital et management du Tourisme et de l'Hôtellerie allant du Bachelor 3 au Mastère 2.
Un objectif clair pour les étudiants : développer leur employabilité et construire leur réussite.
Cette offre d'alternance est proposée uniquement dans le cadre du partenariat entre l'école Viaticus et Chapka Assurances. Elle s'effectuera en suivant la formation de Mastère Hôtellerie & Tourisme avec l'école Viaticus.
Pourquoi rejoindre Chapka Assurances ? Chapka Assurances fait partie du groupe Aon France, filiale française d'Aon, leader mondial des services aux entreprises en matière de gestion des risques et de couverture sociale. Depuis 2002, Chapka est un courtier spécialiste de l'assurance voyage, créant des solutions d'assurance adaptées aux besoins des professionnels du tourisme et des particuliers. Chez Chapka, nous croyons en la transparence, la réactivité, la simplicité et une pointe d'audace. En tant que spécialiste de l'assurance voyage, nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à l'élaboration de solutions d'assurance innovantes pour nos clients.
L'école Viaticus, notre partenaire de formation, partage nos valeurs d'innovation et d'accompagnement personnalisé. Leur programme de formation est conçu pour vous offrir une expertise solide et un accompagnement pratique au sein de l'industrie du tourisme.
Votre mission chez Chapka Assurances : En tant que Gestionnaire Terrestre, vous assisterez les équipes dans la gestion des opérations terrestres liées aux assurances voyage. Vous serez impliqué dans la coordination avec les partenaires, la gestion des sinistres et le suivi des dossiers clients.
Vos missions principales :
Gestion des Opérations :
- Coordonner avec les partenaires locaux pour assurer la mise en oeuvre des solutions d'assurance.
- Gérer les sinistres et assurer le suivi des dossiers clients.
- Assurer la mise à jour des informations et des documents relatifs aux opérations terrestres.
Suivi et Analyse :
- Analyser les performances des partenaires et proposer des améliorations.
- Suivre les indicateurs de performance et préparer des rapports pour la direction.
Support Client :
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes liés aux assurances voyage.
- Assurer un suivi régulier des dossiers clients et garantir leur satisfaction.
Compétences Requises :
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à analyser des données et à élaborer des stratégies commerciales.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels CRM.
- Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des documents commerciaux.
- Esprit d'initiative et créativité pour proposer des solutions innovantes.
Prêt(e) à embarquer avec nous ? Dépose ta candidature. Nous sommes impatients de découvrir ton talent !
Ce job n'est pas pour toi ? Alors consulte nos autres offres en recherchant Viaticus !
=> Rémunération selon le barème officiel de l'apprentissage
Profil Recherché :
- Étudiant(e) diplômé(e) de Bac +2 dans le domaine du commerce
- Précédente expérience dans le secteur de l'assurance
- Une connaissance du secteur du tourisme est la bienvenue
- Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans un environnement BtoB.
Profil Recherché :
- Étudiant(e) diplômé(e) de Bac +2 dans le domaine du commerce
- Précédente expérience dans le secteur de l'assurance
- Une connaissance du secteur du tourisme est la bienvenue
- Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans un environnement BtoB.