Postée il y a 6 jours
Présence verte Touraine est spécialisée depuis plus de 30 ans dans la mise en place de solutions de téléassistance sur les départements du Loir et Cher et de l'Indre et Loire. A ce jour plus de 6 000 abonnés bénéficient de nos services, ce qui place présence verte Touraine en position de leader sur sa zone de couverture.
Dans le cadre d'un remplacement à venir pour congé maternité, nous recherchons un ou une Responsable d'agence sur le site de Tours.
Les missions principales porteront sur le management d'équipe, composée de 7 collaborateurs, avec l'encadrement, l'animation et l'organisation. Développer et entretenir les relations avec les partenaires locaux (Communes, professionnels de santé, associations, etc.). Garantir la qualité de service auprès des clients dans le respect de nos procédures (Norme Afnor), traiter les réclamations et mettre en place des actions d'amélioration continue.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser, exploiter, structurer des données,Communiquer les résultats aux parties prenantes,Définir la politique et les orientations générales d'une organisation,Piloter une activité,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser, exploiter, structurer des données,Communiquer les résultats aux parties prenantes,Définir la politique et les orientations générales d'une organisation,Piloter une activité,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.