Postée il y a 7 jours
Les missions de ce poste sont diversifiées :
-Vous êtes en charge de la préparation des logements de vacances et veillez à la réalisation des travaux/achats nécessaires, en liaison avec le propriétaire.
-Vous assurez l'accueil des vacanciers et le suivi de leur séjour.
-Vous veillez au respect des contrats signés avec les prestataires de services (ménage, linge, multiservices .) et à la qualité des prestations délivrées.
-Vous établissez les rapports de visite de fin de saison (inventaires) et formulez les recommandations d'amélioration aux propriétaires
-Vous assurez l'assistance téléphonique (astreinte) mise en place pour les locataires.
-Vous assurez, par téléphone, et pendant séjour, le lien entre les différents interlocuteurs concernés.
Fort(e) de votre expertise en gestion de séjour et orienté(e) solution, vous êtes en capacité de définir et mettre en œuvre les mesures de nature à résoudre les éventuels problèmes pouvant survenir pendant séjour.
Vos avantages :
frais de mutuelle pris en charge à 70 %
réductions tarifaires allant jusqu'à -50%
annualisation base 35h
13ème mois
Profil recherché :
- Autonomie, organisation et réactivité
- L'anglais et le permis sont indispensables
Ce poste très opérationnel nécessite de la disponibilité, notamment les samedis de haute saison.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.