Postée il y a 16 jours
Vos missions au quotidien
L’équipe Production a pour rôle d’assurer la production EndToEnd (E2E) de nos Platforms de pricing et d’assurer à tous les utilisateurs de nos calculateurs, au niveau Worldwide (trading, ingénierie, sales, risk managers…), un niveau de support et d’analyse de qualité. C’est le garant de la bonne utilisation des méthodologies de pricing et des services fournis par la R&D.
Vous serez basé à Casablanca, au sein de la filiale SG Africa Technologies & Services (SG ATS).
En collaboration avec différentes équipes (Quant, IT, Qualité Assurance, CloudOps …), votre mission est de gérer la production des applications de pricing développées par la R&D et d’assurer à tous les utilisateurs au niveau Worldwide (trading, ingénierie, sales, risk managers…) de nos calculateurs, un niveau de support et d’analyse de qualité.
Les applications de la R&D, c’est :
• Plus de 25 ans de temps CPU fait en quelques heures chaque soir, en distribuant les calculs sur une grille interne, du cloud public ou encore des chaudières (green computing)
• 6M de requêtes de prix calculés quotidiennement sur notre plate-forme Cloud, avec des pics à 20K / min et une disponibilité de service >99%
En tant qu’ingénieur production, votre rôle consistera à :
• Accompagner les acteurs des salles de marchés SG dans les 4 régions du monde dans l’utilisation de nos pricers (fonctions, modèles, applicatif) ;
• Troubleshooting des différents soucis/incidents remontés par nos clients sur nos infrastructures Cloud, et mener des actions correctives rapides pour débloquer nos clients.
• Assurer la coordination avec les équipes IT jusqu’à résolution de l’incident.
• Communication efficace et transparente avec les clients.
• Suivi de la mise en production des projets en collaboration avec les différentes équipes (Quant, IT, Qualité, CloudOps …) ;
• Gestion des plans de Disaster Recovery et Test de résilience avec l’équipe CloudOps.
• Contribuer à la définition et au maintien des SLAs.
• Assurer la communication et animer les commissions de suivi de Production avec les utilisateurs Worldwide (Trading et Ingénierie) ;
• Assurer une bonne coordination avec les équipes FTS (Follow The Sun) à Bangalore et Montreal.
• Monitorer les différentes plate-formes de calcul, implémenter les dashboard de suivi et les alertes nécessaires de nos services sur le Cloud.
• Apporter votre expertise lors des meetings entre Production et DEV/CloudOps/Metier, dans le but d’améliorer l’exploitabilité et résilience de nos services.
• Ecrire la documentation fonctionnelle/technique et maintenir une base à jour de connaissances/procédures. Exemple : documents de troubleshooting,
Et si c’était vous ?
De formation supérieure de type master, grande école d’Ingénieurs ou 3ème cycle universitaire, avec dominante Informatique et/ou finance de marché.Vous justifiez d’une expérience de 3 ans et plus, dans une fonction support et suivi de production -- environnement Cloud (de préférence Microsoft Azure).
Vous êtes rigoureux, réactif, vous avez un forte capacité d'analyse et vous êtes à l'aise dans la communication dans un environnement exigeant, fonctionnel et international.
Au regard du contexte international, un Anglais courant est indispensable.
Compétences requises pour le poste :
• Connaissances avancées des concepts Cloud (principalement Microsoft Azure, PaaS : Azure Kubernetes Services…)
• Bonnes connaissances des technologies de conteneurisation (Docker, Kubernetes)
• Bonne compréhension de l'architecture microservices et la communication REST APIs
• Maîtrise d’outils de monitoring/ reporting (type Kibana, Elasticsearch, Azure Log Analytics…) ;
• Autonomie et réactivité ;
• Bonne capacité de communication et coordination ;
• Esprit du service et relation clients.