Postée il y a 1 jour
Spécialisé dans les services Ressources Humaines (recrutement, travail temporaire, formation) et les services connexes (portage salarial et mobilité professionnelle), le Groupe MareNostrum est présent sur l'ensemble du cycle de l'emploi au travers d'une offre multimarques principalement dédiée aux PME / ETI. Son approche sur mesure orientée clients, à forte valeur ajoutée, lui permet d'afficher une croissance rentable et dynamique.
Le Groupe s'appuie sur +400 collaborateurs permanents, 12 000 intérimaires et une centaine d'implantations commerciales (France et International).
Le cabinet de recrutement Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, expert en solutions de synchronisation horaire, un Technicien SAV H/F pour assurer le support technique, la maintenance et l'installation de ses équipements.
Vos principales responsabilités :
✅ Assurer la réception et le traitement des demandes de SAV des clients ( appels téléphoniques/gestion des mails)
✅ Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients sur site ou à distance
✅ Effectuer réparation nécessaires ( soudures …)
✅ Réaliser des mesures de tension, de fréquence et d'oscillations
✅ Rédiger les rapports d'intervention et assurer un suivi technique
✅ Suivre l'évolution des dossiers clients et tenir à jour les bases de données internes ✅ Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs demandes et assurer un retour rapide
✅ Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour améliorer continuellement le service proposé
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
- vous avez une formation technique en électronique, électrotechnique ou informatique industrielle
- vous possédez une expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur technique ou industriel
- vous maîtrisez l'utilisation d'oscilloscopes, multimètres et autres instruments de mesure
- vous avez une bonne capacité d'analyse et de diagnostic des pannes électroniques
- vos compétences en soudure de composants électroniques sont reconnues
- vous avez le sens du service client, l'autonomie et la capacité à travailler en équipe
- RTT
- Mutuelle 75 % pris en charge par l'entreprise
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
- vous avez une formation technique en électronique, électrotechnique ou informatique industrielle
- vous possédez une expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur technique ou industriel
- vous maîtrisez l'utilisation d'oscilloscopes, multimètres et autres instruments de mesure
- vous avez une bonne capacité d'analyse et de diagnostic des pannes électroniques
- vos compétences en soudure de composants électroniques sont reconnues
- vous avez le sens du service client, l'autonomie et la capacité à travailler en équipe