Les missions du poste
Fed Supply est un cabinet de recrutement temporaire et permanent dédié aux métiers de la supply chain, de l’ADV et de la relation clients, des achats, de l’import-export, de la logistique et des transports.
Agiles, audacieux et experts de leur marché, nos consultantes et consultants ont à cœur de proposer à leurs candidats des opportunités qu’ils n’auraient jamais imaginées.
Que vous recherchiez un CDD, un CDI ou une mission en intérim, venez-nous rencontrer à Paris, Lognes, Massy, Versailles, Saint-Denis, Lille, Strasbourg, Lyon, Aix-en-Provence, Toulouse, Bordeaux ou Nantes !
Vous avez de l'expérience dans l'organisation du transport et vous recherchez un nouveau challenge? alors je vous invite à postuler à l'offre ci-dessous :
Consultante de Paris spécialisée sur les métiers de la Supply Chain, recherche un assistant service arrivage H/F pour une société spécialisée dans le secteur de la logistique et du transport.
Dans le cadre d'un remplacement, ce poste est à pourvoir pour 4 mois en intérim potentiellement renouvelé.
Gestion du standard :
Assurer l'accueil téléphonique et rediriger auprès des services concernés
Traiter les demandes internes et externes par mail
Traiter les souffrances :
* Traiter les informations transmises par le service retour de tournées
* Identifier les anomalies survenues lors de la réalisation des prestations de transports
* Gérer et suivre quotidiennement les souffrances
* Organiser les prises de rendez-vous avec les destinataires
* Renseigner le logiciel sur le suivi des positions en indiquant les codes actions (prise de rendez-vous etc.)
* Organiser les courses demandées par les agences dans les délais impartis
* Assurer la mise à jour des tableaux de suivi des départs, des données de base et des courses
* Assurer quotidiennement la gestion des anomalies stockés dans les tiroirs du logiciel en fonction des différents codes de tournées.
Issu(e) d'une formation de type commerciale ou administrative
Vous avez une expérience réussie dans un poste en relation directe avec les clients
Vous aimez la polyvalence, appréciez trouver des solutions, et traiter les réclamations.
Compétences requises
* Maîtrise des outils bureautiques
* Sens du contact et de la diplomatie
* Résistance au stress
* Organisation / rigueur
* Autonomie
Contrat : Intérim
Salaire : 24000 à 26400 EUR par an