Avant de Cliquer
Postée il y a 24 heures
À l'aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l'hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité.
Dans le cadre du fort développement de notre activité, nous recherchons 2 chargé(e)s de support client B2B en CDI à 39 heures.
Votre tempérament vous tourne naturellement vers la performance ? Vous avez un profil de chasseur et vous souhaitez participer au développement d'un outil innovant ? Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine de 50 personnes.
La connaissance du domaine de la cybersécurité n'est pas requise. Vous serez en effet formé(e) lors de votre intégration.
Vos missions principales :
- Vous accompagnez les clients pendant les phases de mise en place de la prestation ;
- Vous suivez les petits comptes ;
- Vous apportez du support aux Customer Success en place, afin de les aider dans la gestion de leurs comptes ;
- Vous répondez aux questions techniques des clients
- Bac +2 minimum ;
- Grande aisance relationnelle : les demandes des clients et les mises en place sont gérées par e-mail, téléphone ou visioconférence ;
- Esprit d'équipe ;
- Vous avez une belle plume en français et une excellente orthographe ;
- Vous aimez le challenge.
- Bac +2 minimum ;
- Grande aisance relationnelle : les demandes des clients et les mises en place sont gérées par e-mail, téléphone ou visioconférence ;
- Esprit d'équipe ;
- Vous avez une belle plume en français et une excellente orthographe ;
- Vous aimez le challenge.