Postée il y a 24 heures
ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 30 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.
Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2700 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 140 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.
Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Pour une entreprise de montage de cuisines professionnelles, belle Pme du secteur d'Arras, nous recrutons, un Assistant Administratif au service SAV H/F
Vos missions seront les suivantes :
Accueillir la clientèle : par téléphone, par mail,
Prendre en charge les réclamations des clients, les trier par ordre d'urgence,
Valider les demandes de prise en charge d'interventions sur le produit,
Fournir les explications techniques aux clients,
Etablir un reporting technique : rédaction de rapports, description des dysfonctionnements ou difficultés
techniques identifiées, faire remonter les incidents techniques.
Traiter les devis, ainsi que les commandes clients à la suite des visites de maintenance,
Planifier les visites de maintenance.
Assurer le suivi des contrats,
Instaurer un climat de confiance avec les clients,
Garantir la satisfaction client.
Horaires : 8h00 - 12h00 / 14h00 - 17h00 (Horaires variables selon planning - 35 heures par semaine
11.88€/H à 12€ Brut
bac à Bac +2
à l'aise au téléphone et en saisie informatique
travail en équipe
une expérience en SAV est un +
Ref : 4a2bymqjaz
bac à Bac +2
à l'aise au téléphone et en saisie informatique
travail en équipe
une expérience en SAV est un +
Ref : 4a2bymqjaz