Postée il y a 4 jours
Notre agence PARTNAIRE de Rouen, spécialiste du recrutement et de l'intérim, est un acteur incontournable de l'emploi. Nous nous engageons à proposer des opportunités professionnelles valorisantes et adaptées aux compétences de chacun.
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Nous sommes à la recherche d'un COORDINATEUR LOCATION (H/F) pour l'un de nos clients spécialisés dans réparation, maintenance et mise à disposition de chariots élévateurs.
Le poste est situé sur Rouen (76000).
En tant que Coordinateur Location, vous aurez pour missions les suivantes :
1. Accueil des clients : « appels entrants »
- Identifier les clients.
- Qualifier la demande des clients.
- Accuser réception de la demande des clients.
2. Recherche de clients : « appels sortants »
- Contacter proactivement des clients et prospects pour leur proposer les services STILL.
- Promouvoir les services et les produits commercialisés par l'entreprise.
- Suivre les plans d'actions déterminés par sa hiérarchie et animer, proposer les opérations commerciales.
3. Traitement de la demande des clients
- S'assurer de l'adéquation aux besoins.
- Suivre le planning commercial / réservation.
- Négocier l'offre commerciale avec les clients.
- Suivre et animer les offres commerciales auprès des clients.
4. Gestion des demandes des clients
- Gérer la mise en préparation des chariots en collaboration avec l'atelier
- Vérifier le risque client .
- Gérer les contrats.
- Facturer les contrats Location Courte Durée
- Piloter les contrats
5. Gestion des transports
- Gestion des transports clients
- Gestion des demandes spécifiques de transport
- Optimisation des coûts.
6. Clôture des dossiers Clients
- Suivre les litiges.
- Suivre les créances
7. Relation Client
- Fidéliser les clients.
- Être responsable de la satisfaction des clients.
- Développer son portefeuille Client/Prospect.