Postée il y a 15 heures
Vous souhaitez participer activement au développement d'une activité, rejoignez eazy, la fintech interne de Forvis Mazars. eazy est une solution de pilotage collaborative et connectée pour les entrepreneurs, imaginée par Forvis Mazars. Notre mission est d’aider les dirigeants de TPE et PME à transformer leur entreprise grâce aux meilleures solutions du marché. Avec eazy, vous aiderez les dirigeants à moderniser leurs processus et à simplifier leur gestion financière.
En tant que Customer Onboarding Specialist dédié aux solutions TPEs/PMEs, vous participerez, en collaboration avec le réseau des collaborateurs et des experts-comptables de Forvis Mazars, à la présentation des solutions eazy à travers la France.
Vous assisterez les dirigeants dans la mise en place des solutions, en lien avec les collaborateurs et les experts-comptables, en utilisant une méthodologie éprouvée.
Vous contribuerez à la création et à l’actualisation des supports d’aide à disposition des clients afin de développer leur autonomie. Vous serez la voix du client et partagerez des feedbacks constructifs aux équipes de développement.
Vous vous formerez en continu sur les solutions du catalogue et vous tiendrez régulièrement au courant des évolutions et dernières versions des solutions. Vous identifierez les tâches répétitives de l’équipe et participerez à l’amélioration et à l’efficacité des procédures internes. De plus, vous participerez activement au développement et à la structuration du réseau national « Référent », le tout dans une atmosphère bienveillante, décontractée et professionnelle.
Vous serez localisé(e) à Paris ou dans l’un de nos principaux bureaux en France, avec des déplacements à prévoir sur Paris.
Qualifications
Vous avez environ un an d’expérience dans l’utilisation ou le déploiement de solutions dédiées à la vente ou à la gestion (Cegid DEVIS-FACT, MEG Premium, Sellsy, Pennylane, Evoliz, etc.).
Vous avez une première expérience dans un rôle de contact avec la clientèle dans un environnement SaaS, ce qui est un véritable atout. Vous possédez d’excellentes compétences en communication orale et écrite.
Vous êtes organisé et savez définir les priorités. Vous êtes capable de résoudre des problèmes et souhaitez vous former sur de nouveaux sujets.
#LI-AC1
Avantages :
• Plan Epargne Entreprise avec Prime d’Intéressement et Participation annuelles importantes,
• 8 semaines de congés / an • Charte de télétravail flexible (possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine, les
déplacements en clientèle restant une priorité)
• Nombreuses actions en faveur de l’équilibre pro/perso (parentalité, Mazars Break,
Congé solidaire, etc.),
• Forfait mobilité durable pour accompagner vos déplacements domicile-travail selon
vos besoins,
• Environnement de travail attractif et tout confort. Dès 2025, un nouveau Campus à
Levallois (5 min à pied du métro) : salle de sport, espaces verts, roof top, terrasses, restauration, conciergerie…
• CSE (offre sportive, cinéma, art et culture, cadeaux de fin d’année, soirée annuelle,
etc…),
• Mutuelle modulable selon vos besoins
• Association sportive (groupes de running, foot, basket, golf, tennis, ou encore yoga,
etc….)
• PC portable, double écran et Iphone
Forvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de 40 000 collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux.
Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa singularité et oser partager ses idées, dans une ambiance de travail que nous vous invitons à découvrir. Si vous souhaitez construire votre propre parcours et que vous aimez entreprendre, vous êtes au bon endroit !