Postée il y a 20 heures
- Apporter une réponse téléphonique aux clients et aux salariés du service en répondant aux appels entrants et en orientant les appels vers les interlocuteurs concernés
- Enregistrer et tracer l'ensemble des appels sur informatique
- Gérer les remplacements des salariés aide à domicile des associations (arrêts maladies, absences diverses)
- Faire un suivi de la satisfaction des bénéficiaires
Temps de travail : Horaires décalés sur 4 semaines sur une amplitude horaire de 7h à 20h.
Travail 1 week-end sur 3 (samedi, dimanche) : de 7h00 à 12h00 et de 16h30 à 20h00.
Les compétences requises pour le poste :
- Bonne adaptation sur les outils informatiques
- Bon relationnel
- Gestion des urgences
- Gestion des priorités
Le savoir être requis pour ce poste :
- Discrétion
- Patience
- Ecoute
L'ADMR de la Charente, c’est un réseau de 33 associations qui agissent sur l’ensemble du territoire pour être au plus près des besoins de chacun.
Avec une équipe composée de bénévoles investis et d’environ 1100 collaborateurs, nous accompagnons les personnes âgées, les actifs, les familles, et les personnes en situation de handicap.
Chaque jour, nous intervenons à domicile pour apporter une aide dans les gestes du quotidien, en veillant à préserver l’autonomie et le bien-être de chacun. Dans notre réseau, nous sommes fiers de contribuer à améliorer la vie de ceux qui nous font confiance.
Rejoins l’ADMR et joue un rôle essentiel dans le maintien de l’autonomie des personnes que tu accompagneras !
Intègre notre équipe et façonne ton parcours professionnel autour des différents métiers qui le composent au gré de tes envies (TISF, Aide-soignante, livreur de repas, etc.), ou rentre dans un parcours de formation qui peut être diplômant.