Postée il y a 24 heures
TERCIO est la marque de recrutement tertiaire du Groupe DLSI.
Créée en 2011, TERCIO met à votre disposition son expertise tant dans la recherche de talents et de profils pénuriques que dans le conseil en recrutement, RH et délégation de personnel. Nous intervenons ainsi sur des recrutements de direction, de personnel cadre et non cadre.
Nos collaborateurs, experts du recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans votre recherche de talent. Dans nos bureaux situés à Paris, Lyon, Nice et Marseille, nos équipes vous proposent des solutions sur mesure, à la hauteur de vos exigences.
Retrouvez l'ensemble de nos informations et nos offres d'emploi sur www.tercio-rh.com.
TERCIO et son bureau d'Aix recrutent pour un de leurs clients, spécialisé en mécanique et robinetterie industrielle, un Technico commercial sédentaire en robinetterie (h/f) Le technico-commercial sédentaire (h/f) contribue activement à la satisfaction clients et à la réussite de l'équipe commerciale. Vos missions :
1. Soutien commercial
- Accompagner les commerciaux dans la gestion de leur activité quotidienne.
- Gérer les appels clients : répondre aux demandes d'informations, traiter les réclamations et assurer un suivi de qualité.
- Traiter les commandes, demandes de prix, fiches techniques (CCPU, fiches techniques, etc.).
- Apporter des réponses claires sur les délais, tarifs et disponibilités produits.
- Vérifier la solvabilité des clients, gérer les paiements et suivre les impayés.
- Suivre les dossiers clients : litiges (prix, livraisons, retours), coordination avec les transporteurs et suivi logistique.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (préparateurs, monteurs, commerciaux, etc.).
2. Organisation et suivi
- Appliquer les consignes du Directeur Commercial et respecter la politique commerciale.
- Tenir à jour le CRM avec les informations essentielles (contacts, conditions commerciales, suivis, etc.).
- Maintenir une communication fluide avec les commerciaux de zone sur l'avancement des affaires.
3. Missions spécifiques
- Participer à l'organisation de salons professionnels.
- Assurer le standard téléphonique ponctuellement.
- Être capable de remplacer un(e) collègue en cas d'absence pour garantir un service client optimal.
- Contribuer aux opérations d'inventaire.
4. Responsabilités Qualité, Sécurité, Environnement (QSE)
- Respecter les procédures qualité et contribuer à leur amélioration.
- Signaler tout dysfonctionnement ou problème rencontré.
- Veiller à la bonne utilisation et à l'entretien des outils de travail
Rémunération : 28 000 - 34 000 € bruts annuels sur 13 mois Intéressement Mutuelle
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute, sens du service, réactivité, excellente organisation, autonomie, diplomatie
- Maitriser les notions d'administration des ventes
- Savoir communiquer de manière claire, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Connaissance en robinetterie industrielle obligatoire
- Connaître l'outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes)
- Connaitre les outils bureautique, maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Powepoint) et logiciel de gestion de relation clients
- Connaissance éventuelle d'une langue étrangère
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute, sens du service, réactivité, excellente organisation, autonomie, diplomatie
- Maitriser les notions d'administration des ventes
- Savoir communiquer de manière claire, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Connaissance en robinetterie industrielle obligatoire
- Connaître l'outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes)
- Connaitre les outils bureautique, maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Powepoint) et logiciel de gestion de relation clients
- Connaissance éventuelle d'une langue étrangère