Postée il y a 18 heures
Au sein d'une petite équipe d'un service de télémarketing, vous gérez les appels téléphoniques sortants auprès de professionnels du secteur automobile, pour obtenir RDV des commerciaux terrains de la société en fonction des exigences du planning défini et des déplacements de la force commerciale. Réception des appels entrants du numéro vert de la société, enquêtes de satisfaction et différentes campagnes clients à réaliser.
Utilisation d'un logiciel interne de suivi clients. Formation préalable assurée. Nécessité d'une très bonne élocution, bon relationnel, d'un esprit d'organisation, d'une rigueur et analyse. Maitrise de la bureautique et outlook. Pas d'objectif sur appels.
Expérience impérative d'au moins 1 an en appels entrants ou sortants téléphoniques avec prise de rendez-vous.
Horaires de travail en journée, CDD 7 mois 39h, horaires fixes journées. Salaire sur 37h avec 1 jour de repos complémentaires mensuel, mutuelle 100% pris en charge par l'entreprise. Participation, prévoyance, chèques vacances, ticket restaurant.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Édition de logiciels système et de réseau
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compte tenu de notre forte croissance éco, + 10 % par an le Groupe LACOUR 300 pers, est spécialisé dans le dév de solutions digitales pour les acteurs de l'Après-vente automobile. Innovation et Digital s'ajoutent aux technologies WEB, mobiles, modélisation 3D et bases de données automobiles. Nous intervenons du développement à la commercialisation de progiciels, du SAV et Hotline pour des professionnels de l'automobile, sans sous traitant. Siège social à Bourges + 2 entités : 31 et 85.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Édition de logiciels système et de réseau
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compte tenu de notre forte croissance éco, + 10 % par an le Groupe LACOUR 300 pers, est spécialisé dans le dév de solutions digitales pour les acteurs de l'Après-vente automobile. Innovation et Digital s'ajoutent aux technologies WEB, mobiles, modélisation 3D et bases de données automobiles. Nous intervenons du développement à la commercialisation de progiciels, du SAV et Hotline pour des professionnels de l'automobile, sans sous traitant. Siège social à Bourges + 2 entités : 31 et 85.