Postée il y a 10 heures
PRÉSENTATION GÉNÉRALE
Le service d'accès aux soins (SAS) est un service qui a pour but de proposer à la population une réponse à la demande de soins non programmés. Cette réponse fait suite à un appel au 116-117 ou au centre 15 pour une demande de soins urgents quand son médecin traitant n'est pas disponible ou bien quand on ne dispose pas d'un médecin traitant. Le SAS grâce à un système d'agenda partagé et après une régulation médicale, peut proposer un rendez-vous auprès d'un médecin traitant de son territoire. L'OSNP est donc notamment en charge de la réponse à mettre en place après la régulation médicale afin de programmer ce rendez-vous.
Le SAS 76a est organisée en association. L'OSNP est donc salariée de l'association SAS 76a.
RELATIONS HIERARCHIQUES :
-Membres du bureau de l'association SAS 76A
- Manager du SAS 76A
LIENS FONCTIONNELS :
- Médecins généralistes régulateurs du 116 117
- Médecins hospitaliers de Aide Médicale Urgente du SAMU 76 À
- Assistants de régulation médicale
-Professionnels du SAMU 76 A
- Professionnels de santé effecteurs de soins de ville et leurs secrétariats
OBLIGATIONS DU POSTE :
L'OSNP est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de confidentialité
DESCRIPTION DU POSTE :
- Missions principales
- Organiser l'effection de soins non programmés pour les patients qui le nécessitent en lien avec l'offre disponible du territoire en respectant le choix organisationnel des médecins régulateurs pendant les horaires d'ouverture des cabinets de ville et si besoin pendant les horaires de PDSA.
- Répondre à toute sollicitation liée à la gestion des demandes de soins non programmés
-Assurer un suivi des rendez-vous non honorés et sa traçabilité.
-Assurer en collaboration, le traitement de la réponse à apporter à une demande de rédaction de certificat de décès.
- Activités et tâches
- Organiser l'orientation des patients vers les effecteurs de soins (consultation, téléconsultation assistée, téléconsultation, visite à domicile) : prise de rendez-vous à l'aide d'agendas partagés
- Aider à la mise en œuvre des téléconsultations
- Gérer la clôture administrative des dossiers
- Participer à la mise à jour de bases de données
-Appliquer la procédure relative à la réponse à apporter à une demande de rédaction d'un certificat de décès.
-Appliquer d'éventuelles nouvelles procédures mises en place au service du patient.
CONDITIONS DE TRAVAIL :
Lieu d'exercice : Activité réalisée au sein des locaux du SAMU de Rouen, au CHU de Rouen ( 1 rue de Germont)
Conditions d'exercices :
-CDI
-Rémunération :2000 € brut pour 35 heures hebdomadaires.
-30 congés annuels/an ( 5 semaines)
-Prise en charge du parking
Programmation :
Travail du lundi au samedi en journées de 12 heures (7h50/20H00), 3 jours de travail par semaine, un samedi sur deux travaillé.
Expérience souhaitée dans le milieu médical ou en secrétariat.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Renseigner des documents médico-administratifs,Assurer la confidentialité des informations médicales,Assurer un accueil téléphonique,Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
L'association a pour but d'organiser, de coordonner et de faciliter la participation des médecins libéraux et des autres professionnels de santé aux dispositifs du SAS, notamment à la régulation des appels du Centre de Réception et de Régulation des Appels médicaux (Centre 15) du département de 76A.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Renseigner des documents médico-administratifs,Assurer la confidentialité des informations médicales,Assurer un accueil téléphonique,Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
L'association a pour but d'organiser, de coordonner et de faciliter la participation des médecins libéraux et des autres professionnels de santé aux dispositifs du SAS, notamment à la régulation des appels du Centre de Réception et de Régulation des Appels médicaux (Centre 15) du département de 76A.