CAF DU LOIR ET CHER
Postée il y a 24 heures
La Caisse d'Allocations Familiales de BLOIS recherche , un Conseiller de service à l'usager.
Vous souhaitez travailler au sein d'un acteur de service public dynamique et engagé ?
Rejoignez-nous !
Organisme privé chargé d'une mission de service public, la Caf de Loir-et-Cher fait partie de la branche famille de la sécurité sociale, acteur majeur de la politique familiale et sociale.
Située à Blois, elle compte environ 130 salariés qui se mobilisent chaque jour pour remplir les missions visant à améliorer la vie quotidienne des
Description du poste : familles, renforcer le lien social et garantir :
- le versement des prestations (allocations familiales, aides personnelles au logement, revenu de solidarité active, prime d'activité, .) au bénéfice de ses 57 300 allocataires
- le soutien financier de nombreux partenaires (collectivités territoriales, associations.) pour contribuer au développement d'équipements collectifs au bénéfice des familles (crèches, centres sociaux...)
Nous vous proposons un Contrat à durée déterminée de 3 mois (renouvelable) avec une prise de poste au 22 avril 2025.
Sur un horaire 36 h du lundi au vendredi, ce poste est rattaché au siège de la Caf à Blois.
Vos missions :
Vous serez intégrés à la Direction Prestations et Relation de service qui assure le traitement des dossiers allocataires sur l'ensemble de la législation légale.
Vous évoluerez au sein de l'équipe d'accueil avec un manager direct et assurerez l'accueil, la régulation des flux, et l'orientation des allocataires.
Vous serez amenés à faire preuve de pédagogie autour des outils numériques dans l'espace multi-services afin d'accompagner les allocataires dans leurs démarches et à répondre aux mails de premier niveau.
Une formation est bien entendue prévue au démarrage de votre prise de poste.
Votre profil :
Vous êtes à l'aise dans la découverte de nouveaux logiciels de gestion, et faites preuve de rapidité d'adaptation, d'exécution et d'apprentissage.
Vous avez l'esprit d'équipe, une qualité d'écoute, des aptitudes relationnelles et rédactionnelles, et une capacité à gérer des situations de tension,
N'hésitez plus !
Nous vous proposons :
- Un salaire brut de 1808.35 € brut mensuel + gratification annuelle
- Un intéressement
- Un accès au Restaurant d'entreprise avec une participation patronale
- Un horaire variable sur vos journées de travail
Contact et modalités :
Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce, nous vous engageons à nous adresser votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante avant le 21 mars 2025 :
Des entretiens téléphoniques pourront avoir lieu fin mars, début avril 2025 et les entretiens
Physiques le 09/04/2025 dans nos locaux.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Distribution sociale de revenus
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
SERVICE GRH 6 rue Louis Armand 41000 BLOIS ou recrutement@caf41.caf.fr
Experience: Débutant accepté
Compétences: Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Distribution sociale de revenus
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
SERVICE GRH 6 rue Louis Armand 41000 BLOIS ou recrutement@caf41.caf.fr