Postée il y a 5 jours
Vous avez de l'expérience en télé conseil/ conseil client? Vous maîtrisez parfaitement la langue française, et êtes à l'aise au téléphone? Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques ? Alors ce poste va vous intéresser !
GI Life Sciences recrute pour son partenaire des Téléconseillers H/F à Rezé.
* Mission d'intérim : de 4 mois minimum
* Horaires : 37h30/semaine, du lundi au vendredi entre 8h et 18h30, et un samedi sur trois de 8h à 12h.
* Taux horaire 13,85 € brut/heure.
* Tickets restaurant d'une valeur de 8,50 €.
* Prime transport.
Vos missions principales :
- Répondre aux appels entrants des clients, prescripteurs ou patients avec efficacité et professionnalisme.
- Gérer les demandes reçues via différents canaux (téléphone, mail, extranet), tout en saisissant les informations nécessaires dans les systèmes informatiques.
- Proposer des solutions adaptées aux besoins (envoi de matériel, interventions à distance ou physiques) en favorisant les canaux les plus efficaces.
- Coordonner et reprogrammer les interventions ou livraisons en collaboration avec les clients (patients, médecins, pharmaciens).
- Assurer le dépannage des dispositifs médicaux et fournir les informations nécessaires sur les prestations.
- Jouer un rôle d'interface en relayant des informations pertinentes aux équipes opérationnelles sur le terrain.
Pourquoi rejoindre cette mission ?
- Vous évoluerez dans un environnement stimulant et humain, où votre sens du service sera valorisé.
- Vous contribuerez directement à la satisfaction des patients et des professionnels de santé.
Postulez dès maintenant !
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