AUREIS FORMATION
Postée il y a 2 jours
AUREÏS FORMATION est une école spécialisée dans la formation en alternance préparant aux diplômes d'État des BTS et à des BACHELORS et MASTERS.
Notre école, située dans le 20ᵉ arrondissement de Paris, connait depuis sa création une consolidation et un développement de ses activités.
Elle dispose de la souplesse et de réactivité d'une structure à taille humaine, que ce soit pour répondre aux demandes des entreprises ou pour faire évoluer sa pédagogie.
Elle assure une proximité à l'équipe enseignante ainsi qu'aux apprenants.
Votre rythme d'alternance sur cette offre est de trois jours en entreprise et deux jours en cours.
Notre Philosophie Éducative : Chez AUREÏS FORMATION, nous croyons fermement que la réussite académique va de pair avec le développement personnel. Nous nous engageons à accompagner chaque étudiant de manière individuelle, en mettant l'accent sur la construction de leur confiance en soi et sur l'épanouissement de leurs compétences personnelles et professionnelles.
Un Accompagnement Personnalisé : Notre approche pédagogique est centrée sur l'accompagnement personnalisé. Nous veillons à ce que chaque étudiant bénéficie d'un soutien adapté à ses besoins, qu'il s'agisse d'aide académique, de conseils de carrière. Notre objectif est de permettre à nos étudiants de développer pleinement leur potentiel.
Développement de la Confiance : Nous accordons une importance particulière au développement de la confiance en soi de nos étudiants. À travers des activités pédagogiques, des projets de groupe, et des opportunités de leadership, nous encourageons nos étudiants à prendre des initiatives, à relever des défis et à cultiver une image positive d'eux-mêmes.
Préparation à la Vie Professionnelle : Nos formations sont conçues pour être aussi pratiques que théoriques, assurant ainsi que nos étudiants sont bien préparés pour leur future carrière. En plus de leur formation pratique en alternance, nous offrons à nos étudiants des ateliers professionnels et des business games, afin de compléter et de rendre plus concrète et pertinente leur expérience du monde du travail.
Aureïs Formation recrute pour une entreprise partenaire un(e) Responsable de la Relation Client (H/F) dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).
Missions :
- Assurer la gestion de la relation client en magasin
- Conseiller et orienter les clients dans leurs achats
- Analyser les retours clients et proposer des actions corrective
- Participer à la gestion des stocks et à l'organisation des ventes
- Veiller à la satisfaction des clients et à leur fidélisation
- Gérer l'équipe commerciale et participer à la formation du personnel
- Mettre en place des actions de communication pour attirer et fidéliser les clients
- Vous préparez Un BTS MCO
- Vous maitrisez l'anglais comme un natif
- Vous avez un bon sens du relationnel et une excellente capacité d'écoute
- Vous êtes dynamique, organisé(e) et capable de gérer des priorités
- Vous avez une expérience en vente et en gestion de la relation client
- Vous aimez travailler en équipe et êtes à l'aise en management
- Vous êtes orienté(e) résultats et avez un esprit commercial
- Vous êtes autonome et proactif(ve) dans la résolution des problèmes
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques
Rejoignez AUREÏS FORMATION : En vous joignant à AUREÏS FORMATION, vous ferez partie d'une communauté éducative qui valorise l'excellence académique, l'accompagnement personnalisé et le développement de la confiance en soi.
- Vous préparez Un BTS MCO
- Vous maitrisez l'anglais comme un natif
- Vous avez un bon sens du relationnel et une excellente capacité d'écoute
- Vous êtes dynamique, organisé(e) et capable de gérer des priorités
- Vous avez une expérience en vente et en gestion de la relation client
- Vous aimez travailler en équipe et êtes à l'aise en management
- Vous êtes orienté(e) résultats et avez un esprit commercial
- Vous êtes autonome et proactif(ve) dans la résolution des problèmes
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques