Postée il y a 24 heures
SWM développe et fabrique des matériaux à base de fibres naturelles et de végétaux reconstitués. Sans le savoir, vous avez sûrement déjà utilisé nos produits ! Nos papiers, films non-tissés ou nos pâtes sont des composants essentiels à de nombreux produits du quotidien. Rejoignez nos 2000 collaborateurs pour trouver ensemble les solutions de demain et bâtir un monde plus collaboratif, plus innovant et plus responsable !
Rattaché au Chief Operations Officer, le Responsable Qualité Groupe représente la voix du client en matière de qualité au sein de l’organisation, en maintenant et en améliorant le niveau de qualité, en collaborant avec les opérations, la chaîne d'approvisionnement, le service client, l'approvisionnement et la logistique.
Principales responsabilités :
- Assurer le lien entre les opérations et les clients, en collaborant avec toutes les fonctions de l'entreprise pour déployer la stratégie qualité,
- Soutenir et renforcer les interactions des équipes qualité locales avec nos principaux clients, en veillant à ce que les initiatives soient prioritaires selon les retours et les besoins des clients,
- Être le point de contact principal pour les opérations, l'approvisionnement, la chaîne d'approvisionnement, le service client et la logistique en ce qui concerne la qualité des produits et des services,
- Maintenir et développer les systèmes et processus qualité,
- Garantir l'adhésion globale aux principes de la stratégie qualité et aux meilleures pratiques,
- Conduire l'amélioration continue des processus qualité SWM en encadrant et en formant toutes les équipes qualité,
- Définir, piloter et challenger tous les indicateurs de qualité avec les parties prenantes concernées.
Vous disposez d’un diplôme Bac+5 en qualité, Product Management, en ingénierie ou dans tout autre domaine connexe et justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire, comprenant des activités en assurance qualité, en amélioration de la satisfaction client et de la génération de revenus au sein d’une entreprise œuvrant sur un marché en évolution rapide et constante. Une première expérience en industrie papetière serait un plus à votre candidature.
Vous êtes bilingue en anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. La maîtrise d’autres langues serait un plus à votre candidature.
Compétences requises :
- Vous êtes un ardent défenseur de la qualité et avez de l'expérience dans la mise en œuvre et l'élaboration des processus et stratégies qualité en entreprise
- Vous disposez de bonnes compétences en matière de communication avec toutes les parties prenantes clés afin d'assurer la mise en œuvre de la vision en matière d'assurance qualité.
- Vous avez de bonnes compétences en matière de statistiques et d'amélioration continue, vous maîtrisez MS Office et avez une connaissance approfondie d'au moins un système ERP et de systèmes de gestion de la relation client (CRM).
- Vous avez un fort esprit d'équipe et de solides compétences en matière de leadership.
Complément d’information :
- Poste basé à Spay, proche du Mans (72) ou à Saint Girons (09), permis B indispensable.
- Contrat à durée indéterminée, statut cadre
- Travail au forfait jours
- Rémunération selon profil
- Voyage jusqu'à 40 % du temps dans le monde entier