Postée il y a 19 heures
Nous recherchons un Change Manager pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances.
Au sein de l?équipe Exploitation des Services du Département Support et Opérations, vous intégrerez la cellule Gestion des Changements afin de répondre aux enjeux stratégiques suivants :
Piloter de manière transverse les changements et assurer leur bon déroulement.
Animer les salons et assurer une communication efficace entre les différentes parties prenantes.
Sécuriser et maintenir le planning des livraisons pour l?ensemble de la DDSI et des partenaires.
Participer activement aux projets d?amélioration continue IT.
Coordination des mises en production :
Gérer et coordonner les activités liées aux mises en production des équipes Service Delivery.
Organiser et superviser les différentes phases en garantissant le respect des délais, des contraintes techniques et des exigences qualité.
S?assurer que tous les prérequis techniques et fonctionnels sont bien traités en amont.
Vérification de la disponibilité des moyens :
Contrôler la disponibilité des ressources humaines, techniques et logistiques nécessaires.
Assurer une bonne coordination avec les autres départements (infrastructure, développement, qualité, sécurité, etc.).
Suivi et validation des prérequis :
Garantir que la documentation des processus et des systèmes est complète et à jour.
Identifier et gérer toutes les dépendances entre équipes et systèmes.
Proposition et mise en ?uvre d'améliorations :
Identifier des leviers d?amélioration du processus de mise en production (automatisation, réduction des risques, optimisation de la communication).
Participer à la mise en place de nouvelles méthodes et outils pour sécuriser et optimiser les mises en production.
Communication et reporting :
Assurer une communication fluide entre les différentes équipes et parties prenantes.
Produire des rapports réguliers sur l?avancement des mises en production, les incidents et les risques identifiés.
Contribuer aux rétrospectives post-mise en production pour améliorer continuellement les processus.
Profil candidat:
Vous avez du talent et vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant ?
Diplômé(e) d'une école d'ingénieurs et/ou titulaire d?un Bac+5 en informatique ou en gestion de projet IT.
Expérience significative en tant qu?Incident Manager, Release Manager ou Change Manager, idéalement dans un environnement ITIL.
Compétences requises :
Expertise en gestion des incidents et mises en production.
Connaissance des processus ITIL et des outils ITSM.
Excellentes compétences en communication et en animation d?équipes.
Capacité à piloter des projets et à gérer plusieurs parties prenantes.
Forte appétence pour l?amélioration continue et l?innovation.