Postée il y a 2 jours
En tant que Superviseur au sein de l'équipe dédiée, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des conseillers en recouvrement. Vous jouerez un rôle crucial dans le soutien et le développement de notre équipe, ainsi que dans l'assurance de la qualité des services fournis à nos clients. Vous participez également au traitement de dossiers.
Vos missions:
Superviser et encadrer une équipe de conseillers
Assurer la formation initiale et continue des membres de l'équipe pour garantir leur compétence et leur conformité aux politiques et procédures de l'entreprise.
Gérer les objectifs de performance et les évaluations de l'équipe pour garantir l'efficacité opérationnelle et la qualité du service.
Agir en tant que point de contact principal pour les problèmes complexes ou les cas difficiles, en fournissant une assistance et des conseils aux conseillers.
Collaborer avec d'autres départements pour améliorer les processus et les pratiques afin de mieux servir nos clients et de répondre à leurs besoins changeants.
Analyser les dossiers et assurer le suivi administratif des dossiers
Avantages: 13ème mois, part variable, prime d'intéressement, titres restaurant, chèques cadeaux, mutuelle, prévoyance
Ce poste s'adresse à des candidats ayant validé un Bac+2.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.