Adjoint-e au Responsable Service Affiliations Cotisations - H/F - CDI

Les missions du poste

Bienvenue au sein du Groupe Roederer, 1er courtier d’assurances indépendant du Grand Est !

Localisé-e à Strasbourg, vous rejoignez une entreprise investie dans la montée en compétences de ses collaborateurs.

Votre motivation :Aux côtés du Responsable du service Affiliations Cotisations, vous avez à cœur d’animer et d’engager quotidiennement une équipe d’une quinzaine de personnes et de développer leurs compétences techniques dans les opérations d’affiliation des assurés et de gestion des cotisations des contrats Individuels et Collectifs en Assurances de Personnes.

Votre feuille de route :

• Véritable manager de proximité, vous contribuez à coordonner, animer et engager l’équipe, en soutien au Responsable du Service en garantissant une communication claire et une circulation de l’information fluide.
• Vous l’épaulez sur des sujets techniques et sur des projets de planification, de conception et de reporting, en plaçant au cœur de vos préoccupations : la qualité et la conformité, appuyées par une démarche de contrôle interne.
• Vous avez envie de participer au développement d’un service actif navigant entre affiliations, évolutions ou radiations de bénéficiaires et de leurs ayant droits, portabilité, DSN, cartes de tiers-payant, télétransmission…
• Avec pour volonté d’embarquer l’équipe dans une démarche d’amélioration continue, vous participez à développer les outils de pilotage du service, les logiciels utilisés et à adapter les procédures et l’organisation, tout en prenant en compte les évolutions techniques, règlementaires et structurelles.
• Vous mettez à profit vos compétences de facilitateur/trice pour aider les gestionnaires à prendre en charge des dossiers techniques spécifiques.
• Orienté-e satisfaction clientèle, vous détectez les non-conformités et remontez les insatisfactions et les besoins clients,
• tout en étant garant-e des appels de cotisations auprès des entreprises adhérentes ou des assurés jusqu'à leur encaissement.

Ce qui vous caractérise :

Grâce à une ou plusieurs expériences en Gestion Collective en Assurances de Personnes, vous avez des compétences dans la résolution de problèmes, au service de la satisfaction client.

Vous avez déjà eu l’occasion de développer votre leadership dans un poste d’adjoint ou de référent d’équipe.

Si votre sens de l’organisation et votre aisance relationnelle sont vos atouts essentiels et que vous avez l’envie d’animer quotidiennement une équipe, nous sommes faits pour nous rencontrer.

Votre petit + ? Vous êtes à l’aise avec le contrôle et l’exploitation des données DSN.

Parce que vous êtes unique, notre accompagnement l’est aussi.

Baptiste et son équipe vous attendent pour continuer l’aventure !

Quel que soit votre profil, vos compétences et votre personnalité ont leur place parmi nous.

Créons ensemble votre parcours dans notre entreprise familiale innovante, en résonance avec vos valeurs, et prenez part à des projets inspirants !