Postée il y a 16 heures
MISSIONS
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers Solidarité
• Informer et instruire les demandes du public Solidarité
• Gérer les tâches administratives de l’Accueil Solidarité
PROFIL
• Connaître les dispositifs sociaux
• Être en capacité d’écoute et d’échange avec un public en difficulté et de cultures différentes
• Véhiculer une image professionnelle de la collectivité auprès du public
• Être discret et avoir du discernement
• Faire preuve de qualités relationnelles
• Bénéficier du sens du travail en équipe
• Savoir analyser et gérer rapidement des situations difficiles
• Faire preuve d’autonomie
• Avoir des capacités d’organisation
• Maîtriser les outils bureautiques Word, Excel, Outlook
• Connaître des logiciels métier (e-Concept d’Elissar, Concerto, DELTA de Nantes Métropole) serait un plus
• Posséder le permis B
AVANTAGES
• Titres restaurant à 8,50 € pris à 60% par la Collectivité
• Prévoyance obligatoire
• Participation à la mutuelle
• Un comité des œuvres sociales qui participe aux loisirs, sorties culturelles et sportives ainsi qu’aux vacances
• Une prise en charge pour vos déplacements (NAOLIB, vélo électrique et TER)
• Possibilité de percevoir entre 100 et 300 € par le FMD : Forfait Mobilité Durable (sous conditions)
• Planning de 36h50 par semaine
• 38 jours de congés et RTT par année civile
• Congés dès la première année.
• Un cadre de travail agréable : une ville dynamique, périurbaine.
Au cœur de la région des Pays-de-la-Loire, Orvault est la sixième ville du département de Loire-Atlantique et la cinquième ville de l'agglomération nantaise.
Ville nature, Orvault présente un juste équilibre entre zones rurales et urbaines, sites d'activités économiques et quartiers résidentiels, patrimoine bâti ancien et nouvelles zones d'habitat. Poumon vert de l'agglomération, riche d'un patrimoine végétal exceptionnel, Orvault offre un cadre de vie agréable et préservé et des services à la population de grande qualité.
La commune participe à la construction de l’agglomération au sein de Nantes Métropole.
La Ville d’Orvault est un acteur très engagé dans le champ de l’action sociale. La Direction de la cohésion sociale assure cinq principales missions pour lesquelles elle déploie des politiques publiques et un ensemble de prestations à destination des habitant·es du territoire : favoriser l’accès aux droits, lutter contre la précarité sous toutes formes, favoriser l’habitat pour toutes et tous, accompagner le bien-vieillir, promouvoir le lien social et le bien-vivre ensemble
La Direction de la cohésion sociale intègre le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) qui est un lieu d’écoute, de conseil, d’information, d’orientation et d’accompagnement pour tous les Orvaltais et toutes les Orvaltaises qui rencontrent des difficultés. Le CCAS est également en lien avec de nombreux partenaires sur la commune et participent avec eux à des projets transversaux.
Rattaché·e à la Direction de la Cohésion sociale et de la Solidarité, sous l’autorité de la Responsable coordinatrice de l’Accueil du service solidarité, vous accueillez, renseignez et orientez le public de la Direction.