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Vous assurez la gestion des dossiers administratifs des usagers en lien avec les travailleurs sociaux de votre équipe pluridisciplinaire:
-Vous êtes en charge des appels téléphoniques et de l'accueil des usagers sur rendez vous.
-Vous traitez les demandes, les procédures et les courriers liés aux usagers.
-Vous êtes le garant d'une saisie rigoureuse des dossiers des usagers dans le logiciel métier IODAS.
-Vous êtes en charge de la conception, gestion, alimentation du dossier de l'usager.
-Vous êtes garant du suivi des procédures dans les différents champs des politiques sociales.
-Vous veillez au respect des échéances et savez prioriser en fonction de l'urgence de la situation.
-Vous procédez et consolidez le suivi statistique de l'activité de l'équipe pluridisciplinaire.
Vous travaillez en lien avec un réseau partenarial des trois politiques sociales (réseau associatif, institutionnel, judiciaire...).
Selon les attentes du Responsable de l'équipe pluridisciplinaire, vous pouvez être amené à intervenir sur les tâches suivantes :
-Planification de réunions
-Comptes-rendus de réunions
-Centralisation des plannings ....
Niveau d'études min. requis
BAC
Niveau d'expérience min. requis
Inférieur à 2 ans
Profil / Expérience requise
* Titulaire d'un Bac / BTS dans le domaine administratif.
* Expérience dans la gestion administrative/ secrétariat/ assistanat, notamment dans le secteur médico social.
* Maitrise des outils bureautiques (pack office/ logiciels métiers/ messagerie).
* Qualités relationnelles et savoir-faire pour répondre à l'accueil des usagers et des partenaires.
* Bon esprit d'équipe, discrétion professionnelle et capacité à gérer la polyvalence.
* Bonnes capacités d'organisation, de planification, et rédactionnelles.
* Capacité à prendre une distance par rapport à un public vulnérable.
L'emploi correspond au cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux et peut être pourvu par mobilité interne, mutation, détachement ou à défaut par voie contractuelle (contrat de 1 renouvelable dans la limite de 6 ans avant proposition d'un contrat à durée indéterminée).
Vous travaillez au sein de l'une des 4 Agences Départementales des Solidarités, relais sur les territoires des politiques sociales portées par le Département, chef de file de l'action sociale.
L'Agence Départementale des Solidarité d'Orléans Métropole est composée de plusieurs équipes pluridisciplinaires et d'une équipe accueil inconditionnel.
L'équipe pluridisciplinaire est composée de professionnels oeuvrant sur 3 politiques sociales :
- Enfance Famille: accompagnement éducatif à la parentalité, protection de l'enfance, PMI
- Accompagnement socio-professionnel: accompagnement social, insertion
- Autonomie: accompagnement des personnes âgées, personnes handicapées.
Vous êtes rattaché au Responsable de l'Equipe Pluridisciplinaire intervenant sur le Territoire Carmes Madeleine.
Vous avez en charge un portefeuille d'usagers et vous intervenez en support administratif auprès des travailleurs sociaux sur l'ensemble des 3 politiques sociales. Vous êtes le garant administratif du dossier social unique de l'usager.