Postée il y a 23 jours
Au sein d'un hôtel 4 étoiles de charme situé sur une ile fluviale possédant un restaurant, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle.
Vous saisissez les informations nécessaires à la fiche client et accompagnez les personnes à leur chambre.
Vous aurez en charge la préparation et le service du petit déjeuner.
Vous devez parler anglais et avoir une bonne maîtrise de l'informatique (logiciel de gestion hôtelier).
L'expérience en réception hôtellerie ainsi que le service petit déjeuner est INCONTOURNABLE
***Vos horaires : 6h - 13h***
PAS DE LOGEMENT POSSIBLE
Experience: 2 An(s)
Compétences: Anglais niveau avancé B2,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Procéder à l'encaissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques,logiciel de gestion hôtelier.,service et préparation du petit déjeuner
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Hôtel restaurant spa 4 étoiles situé à Pont-Audemer dans un parc arboré.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Anglais niveau avancé B2,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Procéder à l'encaissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques,logiciel de gestion hôtelier.,service et préparation du petit déjeuner
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Hôtel restaurant spa 4 étoiles situé à Pont-Audemer dans un parc arboré.