Postée il y a 24 heures
COMIT - L'expertise IT au service de l'humain
Créée en 2022, COMIT s'impose comme un acteur de confiance dans la transformation digitale des DSI. Plus qu'un simple prestataire, nous sommes un véritable partenaire stratégique, alliant innovation et performance tout en restant fidèles à nos valeurs fondamentales : intégrité, transparence et éthique.
Chez COMIT, chaque mission est avant tout une aventure humaine. Nous favorisons une collaboration étroite entre nos consultants et nos clients, bâtie sur la confiance, la communication ouverte et une quête permanente d'excellence. Notre engagement ? Offrir un cadre d'épanouissement optimal à nos talents et garantir un accompagnement sur-mesure aux entreprises que nous soutenons.
Convaincus que la technologie doit être au service du progrès et du bien-être, nous plaçons au cœur de notre ADN la diversité, l'inclusion et le développement durable. Éco-responsable et engagé dans des actions solidaires, COMIT est fier d'être certifié Happy Place to Work, preuve de notre environnement de travail positif et bienveillant.
Ensemble, façonnons l'avenir du digital avec des valeurs qui font la différence.
Nous recherchons pour un client, un Technicien Support H/F basé à Saint-Fons.
En tant que Technicien(ne) Support vous serez rattaché(e) à la DSI.
Et dans ce cadre vos missions seront les suivantes :
- Assurer la gestion du parc au niveau matériel et logiciel
- Conseiller et assister les utilisateurs
- Traiter les incidents et les demandes utilisateurs
- Déclencher et suivre les interventions sous garantie
- Qualifier et traiter les demandes d'assistance informatique
- Se déplacer en agence
- Effectuer le suivi des tickets et tenir informé les demandeurs ainsi que la hiérarchie
- Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique
- Assurer le support applicatif
- Gérer les comptes et les droits utilisateurs sur les applications liées au métier
- Configurer et installer le matériel et les logiciels
- Intervenir sur les problématiques de connexion
- Configurer la messagerie
- Configurer les comptes utilisateurs
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- Centreon
- Active Directory
- Windows
- O365
- Veeam
- Citrix, GLPI
Titulaire d'un Bac +2 en Informatique avec une expérience de deux ans minimum sur un poste similaire :
- Vous avez de solides connaissances sur l'AD, O365 et en réseau
- Vous êtes rigoureux(se)
- Vous avez un bon relationnel
- Vous êtes curieux(se), polyvalent(e), autonome
- Vous avez une bonne capacité d'analyse
Dans un premier temps, nous vous contacterons pour un échange téléphonique, ensuite nous prendrions le temps de nous rencontrer si le poste venait à vous convenir. Et nous terminerons ce processus par une présentation chez le client.
Titulaire d'un Bac +2 en Informatique avec une expérience de deux ans minimum sur un poste similaire :
- Vous avez de solides connaissances sur l'AD, O365 et en réseau
- Vous êtes rigoureux(se)
- Vous avez un bon relationnel
- Vous êtes curieux(se), polyvalent(e), autonome
- Vous avez une bonne capacité d'analyse