Postée il y a 24 heures
En tant que Responsable Atelier, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et la gestion quotidienne de l'atelier. Vos responsabilités incluront :
- Management d'équipe : Encadrer, former, et motiver les techniciens pour développer leurs compétences.
- Organisation et supervision : Coordonner les activités de l'atelier (réparations, entretien, préparation des véhicules).
- Qualité et délais : Garantir la qualité des prestations et le respect des délais.
- Relation client : Assurer un excellent service client, résoudre les litiges éventuels, et veiller à leur satisfaction.
- Suivi administratif : Gérer les dossiers d'intervention et assurer leur conformité avec les normes techniques et de sécurité.
- Amélioration continue : Suivre et analyser les performances de l'atelier, proposer des actions correctives et des axes d'amélioration.
- Gestion des plannings : Organiser les plannings des techniciens et des services en lien avec le SAV.
Profil :
Pour réussir dans ce poste, nous recherchons une personne disposant des qualités suivantes :
- Expérience significative en tant que responsable d'atelier ou chef d'équipe, idéalement dans le secteur des véhicules de loisirs ou de l'automobile.
- Solides compétences techniques en mécanique, électricité et électronique.
- Aptitudes au management : Capacité à encadrer, former et motiver une équipe.
- Excellente organisation et sens des priorités.
- Compétences relationnelles et administratives, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques.
- Autonomie, réactivité, et sens du service.