Ormesson-sur-Marne
Postée il y a 24 heures
1) Accueil du public
2) Recueil et traitement des informations nécessaires au fonctionnement administratif du Pôle
3) Suivi et gestion des dossiers administratifs du Pôle
Savoir-faire
Accueil physique et téléphonique professionnel et courtois
Recevoir, filtrer et orienter les demandes des usagers
Hiérarchiser des demandes ou informations selon leur caractère d’urgence ou de priorité
Conserver neutralité et objectivité face aux situations rencontrées
Gérer et actualiser une base d’informations
Savoir-être
Communication orale et écrite
Relations avec le public
Droit de réserve et discrétion
Les missions du service administratif du Pôle EJS sont réalisées en lien avec les responsables des différents services de la Ville, en fonction des thématiques. La mission d’accueil du public est réalisée au sein du service de l’Accueil Unique de la Mairie.