Postée il y a 10 heures
Description du poste :
INTERACTION MONTELIMAR recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue et spécialisée dans le pneu et l'entretien automobile, un(e) Chargé(e) d'accueil avec connaissances mécaniques en contrat intérim.
Si vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous aimez l'accueil client, ce poste est fait pour vous !
Vous jouerez un rôle clé en étant le premier interlocuteur(trice) des clients, tout en mettant à profit vos connaissances mécaniques pour répondre aux besoins de la clientèle avec efficacité et professionnalisme.
Vos missions principales :
- Accueil clients physique et téléphonique : Être à l'écoute des besoins des clients et les conseiller sur les services proposés.
- Diagnostic rapide de pannes : Réaliser des diagnostics de panne de base pour pouvoir proposer des devis de réparation (pneus, mécanique, etc.).
- Gestion des devis : Transformer les demandes en devis, en fonction des besoins des clients (pneus ou mécanique), puis effectuer le suivi du devis avec le client. - Coordination avec l'atelier : Assurer la liaison entre les clients et l'atelier, et ventiler les tâches pour une équipe de 4-5 techniciens.
- Planification des interventions : Gérer le planning informatique pour optimiser l'organisation de l'atelier et la gestion des rendez-vous.
- Gestion des pièces détachées.
- Réalisation de petits travaux : Monter des batteries, installer des balais essuie-glace, vérifier la pression des pneus, etc.
- Encaissements et clôtures de fin de journée.
Profil recherché :
- Vous devez avoir une bonne maîtrise des bases de la mécanique automobile pour réaliser des diagnostics rapides et être à l'aise dans le domaine.
- Compétences en gestion informatique : Une bonne maîtrise des outils informatiques est requise pour gérer le planning et le suivi des dossiers.
- Qualités relationnelles : Vous devez avoir un excellent sens du relationnel, être à l'écoute des clients et savoir travailler en équipe.
- Rigueur et organisation : Vous respectez les règles et procédures de l'entreprise, et savez gérer plusieurs tâches simultanément.
- Bonne présentation et élocution : Votre capacité à communiquer clairement et à maintenir une image professionnelle est essentielle.
Conditions du poste :
> Type de contrat : Intérim 35h (avec possibilité d'heures supplémentaires).
> Durée du contrat : 4 mois
> Horaires : 8h20-12h05 / 13h55-18h40 (avec travail le samedi matin, compensé par un jour de repos en semaine).
> Salaire : À définir selon l'expérience.
> Secteur d'activité : Automobile - Vente, Maintenance & Réparations
> Fonction : Accueil/Réception
> Type d'emploi : Temps plein
> Statut : Employé
> Avantages salariaux : Mutuelle - CET
=> Diplôme et expérience en mécanique indispensable.
> Niveau d'étude : BEP/CAP
> Niveau d'expérience : 1-2 ans
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre une équipe dynamique, envoyez-nous votre candidature !
Experience: 1 An(s)
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Techniques de réparation rapide,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Experience: 1 An(s)
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Techniques de réparation rapide,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).