Postée il y a 8 jours
Répondre aux appels téléphoniques des clients pour recueillir les besoins et les requêtes.
Suivre le processus client et assurer une communication fluide avec les équipes internes.
Effectuer un diagnostic des problèmes logiciels, y compris les informations mal tracées, les erreurs réseau, la synchronisation des données, et les soucis de supervision.
Apporter des corrections aux bugs identifiés.
Participer à la supervision des systèmes en place et proposer des améliorations.
Diplôme Bac +2 minimum (informatique, réseaux, systèmes).
Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes logiciels et réseaux.
Expérience en gestion de la supervision et suivi des processus informatiques.
IKIGAÏ, jeune entreprise dynamique et en pleine croissance, est un acteur reconnu dans les métiers de l’Ingénierie Informatique.
Nous avons pour ambition d’apporter un souffle nouveau à notre secteur, en plaçant le développement des carrières de nos collaborateurs au centre de nos priorités.
Portée par des valeurs fortes – Innovation, Expertise, Bienveillance et Esprit d’Équipe – IKIGAÏ s’engage à créer un environnement où chacun peut s’épanouir et exceller.
IKIGAÏ accompagne aujourd’hui des grands comptes et des start-ups innovantes, avec une expertise articulée autour de quatre pôles clés :
Nos clients évoluent dans des secteurs variés tels que l’Énergie, la Santé, l’Industrie, le BTP, et la Distribution...