Postée il y a 2 jours
Directement rattaché au DAF et à la Directrice du Back Ofce, tu les assisteras dans le traitement des documents de facturation, dans la relation avec les clients et dans la gestion des impayés.
A ce titre, tu seras en charge :
- De veiller au bon déroulement des processus de facturation client :
- Vérier et valider les bons de commandes (BDC) émis par le service commercial
- Vérier les données et les informations transmises par le client - Vérier la conformité des informations de paiement
- Mettre en facturation les BDC (édition et envoi)
- De suivre la gestion des créances (contrôle du délai de règlement, suivi de l'encaissement, relances mail et téléphone)
- De suivre le process de recouvrement (accord amiable, mise en demeure, injonction de payer)
- De gérer les délais et les retards de paiement
- De transmettre les dossiers/informations aux services concernés (service commercial, service client, service nancier)
- De répondre et de traiter la gestion des contentieux (insatisfaction, gestes commerciaux)
- De proposer des axes d'amélioration concernant le process de facturation, la gestion des contentieux et la gestion du recouvrement
- Tu as une première expérience réussie à un poste de chargé de recouvrement ? (obligatoire)
- Tu aimes la relation client ?
- Tu es force de proposition dans la manière de gérer le recouvrement ?
- Tu es méticuleux, organisé et tu sais prioriser tes actions ?
- Tu as le goût des choses bien faites et tu aimes travailler sur plusieurs sujets ?
- Tu maîtrise Excel ?
- Tu as une orthographe irréprochable ?
- Tu as une première expérience réussie à un poste de chargé de recouvrement ? (obligatoire)
- Tu aimes la relation client ?
- Tu es force de proposition dans la manière de gérer le recouvrement ?
- Tu es méticuleux, organisé et tu sais prioriser tes actions ?
- Tu as le goût des choses bien faites et tu aimes travailler sur plusieurs sujets ?
- Tu maîtrise Excel ?
- Tu as une orthographe irréprochable ?