Postée il y a 15 heures
Dans le cadre des missions définies par la Fédération, à laquelle il-elle rend compte de façon régulière, il-elle est en charge de la gestion opérationnelle de l'association et constitue la véritable interface entre la fédération départementale et l'association locale.
Il-elle mène à bien ses missions sur le(s) territoire(s) sur le(s)quel(s) il-elle intervient en étant le garant des orientations et procédures de la fédération et de la qualité du service apportée aux associations.
Accueille et informe le public, Organise les interventions du personnel chez les bénéficiaires, Réalise les plannings avec le logiciel métier (affectations, gestions des absences, des « urgences », nouveaux dossiers), en vérifie la bonne exécution. Fournit les éléments de salaire et de facturation aux services support de la Fédération , Coordonne le personnel d'intervention et organise les réunions, peut accompagner les bénévoles sur la gestion RH, notamment les recrutements, Effectue des visites à domicile en partenariat avec les bénévoles de proximité et participe à des rencontres avec les partenaires institutionnels, Evalue les besoins des bénéficiaires à leur domicile, Gère le portage de repas.
Experience: 24 Mois
Compétences: Logiciel de traitement de texte,Méthode de classement et d'archivage,Principes de la relation client,Techniques de gestion du stress,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Garantir un suivi administratif,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
L'ADMR est gérée par des administrateurs bénévoles. Elle compte des collaborateurs au service de bénéficiaires âgés ou handicapés, qui bénéficient de nos services d'aide et d'accompagnement à domicile.
Experience: 24 Mois
Compétences: Logiciel de traitement de texte,Méthode de classement et d'archivage,Principes de la relation client,Techniques de gestion du stress,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Garantir un suivi administratif,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
L'ADMR est gérée par des administrateurs bénévoles. Elle compte des collaborateurs au service de bénéficiaires âgés ou handicapés, qui bénéficient de nos services d'aide et d'accompagnement à domicile.