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LY hôtels La Rosière, situé dans la vallée de la Tarentaise, à la frontière italienne à 1850m d'altitude, bénéficie d'une vue imprenable sur les massifs environnants et les stations voisines. Notre hôtel se compose de 69 Chambres et Suites et propose de nombreux services tels que : piscine, spa, ski-room, salle de fitness. L'établissement comprend également plusieurs espaces de vie dont un restaurant de 120 places assises, une terrasse panoramique extérieure ainsi qu'un bar.C'est dans ce cadre exceptionnel que nous vous proposons de passer votre prochaine saison d'hiver !Afin de compléter notre équipe nous recherchons un(e) Premier de réception Ce que nous attendons de vous :-Offrir le meilleur accueil et service aux clients-Vérifier les réservations en arrivées chaque matin (affectation, tarification, demandes particulières,...)-Coordonner la gestion des chambres avec le service étage-Encadrer et gérer l'équipe la réception-Former et animer l'équipe de réception-Élaborer les plannings, vérifier les pointages -Organiser le travail de l'équipe -Effectuer les check-in et check-out et encaissements- Gérer les débiteurs (traitement des factures, gestion des relances, des paiements,...)
- Traiter les commissions en WPS
- Etre garant des caisses journalières de tous les services-Appliquer et faire appliquer les procédures de l'hôtel-Effectuer l'interface avec tous les autres services de l'hôtel-Gérer le relationnel avec la clientèle tout au long du séjour-Gérer les plaintes clients et résoudre les éventuels problèmes-Tenir à jour les différents tableaux de bords qu