Postée il y a 9 jours
La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif…) vendus en magasin.
Vous avez notamment pour missions :
● la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;
● la relation avec nos fournisseurs ;
● la gestion administrative des SAV ;
● la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;
● la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ;
● l'entretien de l'espace SAV ;
● la préparation et l'envoi des colis.
Profil :
- Formation CAP/BEP minimum
- Expérience en tant que technicien.
- Expérience en relation client.
- 2ans d'expérience minimum