Postée il y a 24 heures
AGS Records Management, filiale du Groupe Mobilitas (spécialiste international de la mobilité, présent dans 96 pays avec 4000 salariés) est le spécialiste français de l'Archivage Physique et Numérique.
Leader en France métropolitaine et dans les DOM-TOM en termes de Centres de Conservation et de Numérisation, nous répondons, par la mise en place de solutions globales, aux enjeux stratégiques de nos clients que sont la gestion documentaire et de traitement de l'information.
Nous recherchons :
Un(e) Gestionnaire Client en CDI - 36h50 hebdomadaire (base 151h67 + RTT)
Missions :
En binôme avec le commercial dont vous gérez le portefeuille, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client pour un parfait suivi des prestations commandées et l'évolution de ses besoins.
Vous êtes le relais entre la Direction Commerciale, les services opérationnels et le service Comptabilité.
A ce titre, vous créez les fiches clients, vous saisissez les commandes clients, vous contrôlez la conformité des prestations réalisées et vous prenez en compte les réclamations clients.
Profil :
De formation BAC à BAC +2/3, vous disposez d'une première expérience acquise idéalement au sein d'un service Administration des Ventes.
Vous faites preuve d'initiative et d'autonomie dans le respect des process établis et appréciez le travail en équipe.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos qualités d'organisation, votre sens de l'écoute active et de la communication tant orale qu'écrite.
Polyvalent (e), réactif (ve), vous avez aussi le sens commercial et celui du service client.
Dextérité informatique (pack office et EXCEL)
Horaires : 09h - 17h45 du lundi au jeudi et 09h - 16h45 le vendredi.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entreposage et stockage non frigorifique
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entreposage et stockage non frigorifique
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.