Postée il y a 24 heures
Intégré(e) au sein de l'équipe "Sinistres Corporels", vous êtes en charge de gérer des sinistres corporels auto en phase amiable.
Après analyse des dossiers et vérification des garanties :
- vous déterminez les responsabilités, négociez avec les différents intervenants, transigez les indemnisations, effectuez les recours dans le cadre conventionnel.
- Vous instruisez les dossiers, évaluez le provisionnement et détecter les dossiers graves.
- Vous assurez la gestion des sinistres dans un souci permanent d'information du client et d'optimisation des délais de règlement et de maîtrise des coûts.
- Vous conseillez et orientez les clients.
- Vous possédez une formation de niveau Licence
- Vous connaissez idéalement les conventions IRSA et IRCA
- Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles pour mener des entretiens sensibles avec écoute et empathie.
- Vous êtes en mesure de hiérarchiser l'urgence et l'importance du traitement d'un dossier, d'une réclamation ou d'une demande.
- Vous avez le sens de l'organisation, la capacité à planifier et à piloter votre activité
Le poste est à pourvoir en mars 2025 pour une durée de 7 mois (remplacement congé maternité)