Consultant SaaS Partenaires F/H

Les missions du poste

Description du poste : Nous recherchons un(e) Consultant(e) SaaS pour renforcer et développer le réseau de partenaires de notre client. Vous jouerez un rôle clé dans le support technique, la formation, l’onboarding et la gestion des relations partenaires, en collaboration avec les équipes internes pour assurer la réussite des projets. Responsabilités :

• Développement des partenariats
• Formation et support technique des partenaires
• Stratégies commerciales : Collaborer avec les équipes commerciales pour définir des stratégies adaptées aux partenaires, favorisant leur succès commercial.
• Suivi des performances : Analyser les performances des partenaires et définir des plans d'action pour améliorer leur efficacité.
• Onboarding des partenaires : Développer et animer des programmes d’onboarding pour garantir que les partenaires maîtrisent nos solutions.
• Implémentation et livraison : Accompagner les partenaires dans l’intégration, la configuration, et la mise en production des solutions.
• Innovation et amélioration continue : Encourager l’adoption de solutions innovantes et recueillir les retours pour améliorer les produits et processus.
  
• Gestion des contrats partenaires
• Suivi de la satisfaction partenaires : Effectuer un suivi régulier de la satisfaction des partenaires et intervenir si nécessaire pour résoudre les problèmes techniques ou commerciaux.
• Veille technologique et concurrentielle : Assurer une veille constante sur les tendances du marché SaaS et les pratiques de la concurrence pour proposer des améliorations pertinentes aux partenaires.
• Reporting interne : Fournir des rapports réguliers sur l’évolution des partenariats et des projets à l’équipe interne, en soulignant les succès et les zones d'amélioration.

Compétences requises :

• Expérience : de minimum 3 ans dans un rôle similaire (Consultant SaaS, Consultant technico-fonctionnel, etc.) avec une expérience avérée dans la gestion de partenariats et la formation technique.
• Expertise technique : Maîtrise des solutions SaaS et Cloud (AWS, Azure, Google Cloud), ainsi que des pratiques DevOps et d’automatisation.
• Bon relationnel
• Compétences pédagogiques : Capacité à animer des sessions de formation et à expliquer des concepts techniques complexes de manière claire et accessible.
• Analyse de données : Compétences dans l’utilisation d’outils d’analyse (CRM, tableaux de bord, etc.) pour suivre les performances des partenaires et identifier des axes d’amélioration.
• Gestion de projet : Compétence dans la gestion de projets d'intégration et de mise en œuvre des solutions.
  
• Outils CRM et bureautiques : Expérience avec des outils CRM comme Salesforce et des logiciels de gestion de projet comme Jira ou Trello.
• Communication et négociation : Excellentes compétences interpersonnelles pour interagir efficacement avec les partenaires et les équipes internes, avec une capacité à négocier des contrats et des accords de partenariat.
• Orientation résultats : Capacité à suivre et à améliorer les performances des partenaires, en proposant des actions concrètes pour maximiser les résultats.
  

Profil recherché :

• Diplôme en informatique, gestion ou domaine connexe.
• Autonomie, organisation et forte capacité à travailler en équipe.
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Langues : Maîtrise de l’anglais, indispensable pour la communication avec des partenaires internationaux.

Cezam Recrutement, cabinet d’approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l’évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d’activités. Notre client, un éditeur de logiciels innovant et reconnu, s'engage à fournir des solutions de qualité à une clientèle diversifiée à travers divers secteurs d'activité. L'entreprise met un point d'honneur à maintenir une culture d'entreprise positive, axée sur la collaboration, l'innovation et le développement personnel.