Technicien informatique

Les missions du poste

This a Full Remote job, the offer is available from: Canada

Description d'emploi:

Le candidat recherché doit avoir le souci continu d’assurer la satisfaction de la clientèle. Il doit également avoir la capacité de travailler en équipe, de gérer les priorités, de répondre à un gros volume d'appels, de faire preuve de jugement critique lors de situations problématiques et de faire preuve d’autonomie à l’intérieur des méthodes de travail. La personne peut travailler à distance ou se rapporter à l’un des bureaux suivants de PG Solutions Inc. soit Sherbrooke, Rimouski ou Québec.

Tâches et responsabilités:
- Analyser la requête, tenir compte de son urgence et de sa complexité et la traiter ou la transmettre à l’équipe ayant l'expertise nécessaire;
- Offrir le support logiciel et technique de premier niveau en assurant la remise en service du client;
- Diagnostiquer et régler tous les problèmes reliés aux logiciels ou aux environnement informatiques du client et/ou internes;
- Conseiller les clients pour l'utilisation d'outils mis en place par PG Solutions Inc;
- Conseiller les clients des diverses technologies fournies par PG Solutions Inc;
- Réaliser des installations logicielles et techniques, à distance.

Ce qu’il vous faut:
- Expérience en support d’environnements informatiques et réseautiques;
- Connaissance de Windows 10/11 et de la Suite Office (Word, Excel, Outlook, etc.);
- Connaissance de Windows Serveur 2016 et suivant;
- Connaissance de SQL Serveur 2016 et suivant;
- Connaissance de Linux Server (Ubuntu, CentOS).

Atouts additionnels:
- AEC ou DEC dans le domaine des TI ou toutes autres expériences jugées équivalente;
- Bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (Anglais, Français), car nous avons des clients au Québec, dans le reste du Canada et aux États-Unis;
- Expérience de 3 à 5 ans comme technicien en soutien informatique;
- Connaissances du secteur public dans le domaine municipal;

Ce que nous vous offrons:
- Possibilité de réaliser vos objectifs professionnels;
- Environnement de travail stimulant;
- Une assurance médicale payée par l’employeur dès le premier jour;
- 3 semaines de vacances dès la première année;
- 5 jours de congés personnels par année;
- Un programme de REER avec participation de l’employeur;
- Un programme de reconnaissance de vie active (Prime annuelle);
- Et bien d’autres encore … !
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*Anglais et français car nous avons des clients dans le reste du Canada et aux États-Unis*

*Seul les candidats retenus seront contactés

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.

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