Postée il y a 22 jours
L'école Exchange College Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) de la relation client pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée septembre 2025.
Ce poste s'adresse aux étudiant(e)s ayant un niveau Bac+2 validé et inscrit(e)s en Bachelor 3 Conseiller clientèle Banque et Assurance.
Vos missions :
- Accueillir et accompagner les clients, en physique et à distance, dans leurs démarches bancaires et assurances.
- Identifier les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées (produits bancaires, services d'assurance, crédits).
- Assurer le suivi et la gestion d'un portefeuille de clients particuliers.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle à travers un service de qualité.
- Participer à des actions commerciales pour développer l'activité (prospection, campagnes promotionnelles).
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale.